Vista rápida está en blanco, la impresora imprime páginas en blanco o pdf guardado está en blanco en Office para las aplicaciones de Mac

Síntomas

Cuando intenta imprimir en una impresora específica desde un Microsoft Office 2008 para Mac o desde una de Microsoft Office 2004 para Mac, puede experimentar el comportamiento siguiente:

  • La ventana de visualización de Vista rápida está en blanco en el cuadro de diálogo Imprimir .
  • La impresora imprime páginas en blanco.
Además, si intenta guardar el archivo como un PDF en el cuadro de diálogo Imprimir o guardar el archivo como un PDF desde una oficina de programa de Mac, la salida PDF es en blanco.

Causa

Este problema se produce cuando intenta imprimir una oficina para el archivo de Mac para determinadas impresoras que utilizan los controladores de impresora integrados proporcionados por el sistema operativo Mac OS X. Actualmente no hay ninguna solución para este problema. Debe utilizar la solución de este artículo para imprimir documentos de Office para programas de Mac.

Solución

Para resolver este problema en Office 2008 para Mac, instale Microsoft Office 2008 para Mac Service Pack 1 (12.1.0).

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

952331 descripción de Office 2008 para Mac Service Pack 1 (12.1.0)

Nota: Este service pack no resuelve el problema de Office 2004 para Mac.

Solución alternativa

Para evitar este problema, guardar la oficina de archivo Mac como un PDF. A continuación, imprima el archivo desde el programa de vista previa o desde otro lector PDF. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Cambiar el controlador de impresora predeterminado

Antes de guardar la oficina de archivo Mac en el formato de archivo .pdf, debe cambiar la impresora predeterminada para una impresora que no presentan este comportamiento. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salir de la oficina de programa de Mac que desea imprimir.
  2. En el menú Ir , haga clic en utilidades.
  3. Inicie la utilidad de configuración de la impresora.
  4. En la barra de herramientas, haga clic en Agregar.
  5. En el cuadro nombre , escriba Temporales de impresora.
  6. En el cuadro ubicación , escriba el archivo.
  7. En la lista Seleccione un modelo de impresora o controlador , haga clic en Apple.
  8. En la lista modelo , haga clic en Apple Color LaserWriter 12/660 PSy, a continuación, haga clic en Agregar.
  9. Haga clic en Continuar.
El controlador de impresora se agrega a la lista. Además, la impresora se establece automáticamente como la impresora predeterminada.

Paso 2: Guarde el archivo como un PDF

  1. Inicie el Office para Mac y, a continuación, abra el archivo que desea imprimir.
  2. Seleccione el formato de archivo PDF. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Office 2004 para Mac
      En el menú archivo , haga clic en Imprimir, haga clic en PDFy, a continuación, haga clic en Guardar como PDF.
    • En Office 2008 para Mac
      En el menú archivo , haga clic en Guardar comoy, a continuación, en la lista formato , haga clic en PDF .
  3. Busque dónde desea guardar el archivo .pdf y, a continuación, haga clic en Guardar.
  4. Salir de la oficina de programa de Mac.
  5. Busque el archivo .pdf, presione la tecla CONTROL y, a continuación, haga clic en el archivo.
  6. Seleccione Abrir cony, a continuación, haga clic en vista previa.
  7. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
  8. En la lista de impresoras , haga clic en la impresora original y, a continuación, haga clic en Imprimir.
Nota: Si prefiere usar otro lector de PDF, abra el PDF en el programa preferido. A continuación, siga los pasos 7 y 8 para imprimir el archivo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Propiedades

Id. de artículo: 950510 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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