Un equipo que está ejecutando una versión basada en la x64 de Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008 aleatoriamente se reinicia y, a continuación, genera un error de detención

Síntomas

Un equipo que está ejecutando una versión basada en la x64 de Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008 aleatoriamente se reinicia y, a continuación, genera un error de detención. Puede ser el código de error Stop 0x0000001E, 0x000000D1 u otro código de error de detención.



Este problema se produce después de instalar la actualización 932596 en el equipo.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Aviso de seguridad 932596 de Microsoft: actualización para mejorar la protección de la revisión de Kernel

Solución

Información de hotfix para Windows Server 2003

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Windows Server 2003 Service Pack 2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003 con Service Pack 2 y Windows XP Professional con SP2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Hal.dll5.2.3790.4264280,06401-Apr-200808:26x64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.42644,604,41601-Apr-200808:26x64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.42644,534,27201-Apr-200808:26x64SP2

Información del Service pack para Windows Vista

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener la versión basada en la x64 de Windows Vista Service Pack 1 o Windows Server 2008 instalado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista SP1 y Windows Server 2008, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.222014,694,07212-Jun-200806:08x64
Amd64_2733b164e029d53c6adff49ebc20218c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_6ff8fd89b70c2aa8.manifestNo aplicable70112-Jun-200821:38No aplicable
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_c8d99c1f859d39e6.manifestNo aplicable16,51212-Jun-200807:39No aplicable
Package_1_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.78712-Jun-200821:38No aplicable
Package_2_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.95612-Jun-200821:38No aplicable
Package_3_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.79212-Jun-200821:38No aplicable
Package_4_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.79212-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37512-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43912-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42912-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43112-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43312-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43912-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43012-Jun-200821:38No aplicable
Package_for_kb950772_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43712-Jun-200821:38No aplicable
Update.mumNo aplicable3,09912-Jun-200821:38No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Protección de revisión de kernel protege el código del núcleo de Windows contra modificaciones por código o datos desconocidos.

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Soporte técnico para las versiones basadas en x 64 de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición de Microsoft Windows x64 ya instalada, su fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición de Windows x64. En este caso, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico porque un Windows x64 edition se incluyó con su hardware. Su fabricante de hardware podría haber personalizado la instalación de Windows x64 edition con componentes exclusivos. Componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica para una edición de Windows x64, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para admitir el software que instaló el fabricante del hardware. Si ha adquirido una edición de Windows x64, como un x64 de Windows Server 2003 por separado, póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.

Para obtener información sobre la x64 de Windows XP Professional Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información acerca de las versiones x64 de Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 950772 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V

Comentarios