Perfiles de usuario están dañados después de cerrar sesión desde una sesión de escritorio remoto a un servidor de Terminal de Windows Server 2003 en el que está instalado Symantec AntiVirus 10.1

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  1. Utilice una sesión de escritorio remoto para tener acceso a un servidor de Terminal de Windows Server 2003 en el que está instalado Symantec AntiVirus 10.1.
  2. Crear una configuración de directiva de grupo para eliminar el perfil de usuario después de cerrar sesión desde la sesión de escritorio remoto a Terminal Server.
En esta situación, después de cerrar la sesión de escritorio remoto a Terminal Server, cambios en el perfil de usuario no se guardan correctamente en el servidor del perfil y el perfil de usuario está dañado.

Además, cuando intenta iniciar sesión en Terminal Server, recibirá el siguiente mensaje de error:
Windows no puede encontrar el perfil local y está iniciando la sesión con un perfil temporal. Cambios a este perfil se perderán cuando se cierre la sesión
Después de iniciar sesión en el equipo, el sistema operativo Windows crea un perfil temporal para su cuenta de usuario. Además, los mensajes de error similares a los siguientes pueden anotarse en el registro de aplicación.

Mensaje 1 Mensaje 2 Mensaje 3

Causa

Este problema se produce debido a un problema en Symantec AntiVirus 10.1.

Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con Symantec para obtener ayuda. Para obtener más información, consulte el siguiente sitio Symantec Web:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.


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Propiedades

Id. de artículo: 951029 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems

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