Se produce un problema de la pantalla en negro en un equipo basado en Windows XP Service Pack 2 que tiene Onekey Recovery 5.0 instalado cuando actualice el sistema operativo o en un equipo basado en Windows Vista

Síntomas

Síntoma 1

Está ejecutando un equipo basado en Windows Vista que tiene instalado Onekey Recovery 5.0. Si intenta actualizar el sistema operativo a Windows Vista Service Pack 1 (SP1) mediante Windows Update u otro método, puede experimentar un problema de la pantalla en negro después de reiniciar el equipo.

Síntoma 2

Está ejecutando Windows XP Service Pack 2 (SP2)-basado en equipo que tiene instalado Onekey Recovery 5.0. Si intenta actualizar el sistema operativo a Windows XP Service Pack 3 mediante Windows Update u otro método, puede experimentar un problema de la pantalla en negro después de reiniciar el equipo.


Nota: Este problema se produce cuando el equipo contiene el software de recuperación Onekey que es anterior a la versión 5.1. Si el equipo usa las versiones de Onekey recovery software versión 5.1 o posterior, no se produce este problema.

Causa

Windows Vista SP1 y SP2 de Windows XP no son compatibles con Onekey Recovery 5.0.

Solución

Información de actualización para Windows Vista

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:

Actualización para Windows Vista

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Actualización para Windows Vista para sistemas basados en x64

Download Descargue ahora el paquete 951618.

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119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.


Nota: Para Windows Vista y Windows Vista con Service Pack 1, Windows Update ofrece este paquete de actualización para los siguientes idiomas:
  • Inglés
  • Francés
  • Chino simplificado
  • Chino tradicional
Para todos los idiomas, se puede obtener este paquete de actualización de los vínculos de Microsoft Download Center en esta sección. Sin embargo, todos los idiomas están disponibles a través de Windows Update para Windows XP.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Acres.dll6.0.6001.180322.56008-Mar-200801:58x86
Sysmain.sdbNo aplicable3,263,80212-Jun-200800:30No aplicable
Acres.dll6.0.6001.222012.56012-Jun-200802:57x86
Sysmain.sdbNo aplicable3,263,80212-Jun-200800:30No aplicable
Aclayers.dll6.0.6001.18089541,69612-Jun-200805:28x86
Acxtrnal.dll6.0.6001.18032173,05608-Mar-200804:19x86
Drvmain.sdbNo aplicable88,33812-Jun-200800:30No aplicable
Aclayers.dll6.0.6001.22201541,69612-Jun-200805:15x86
Acxtrnal.dll6.0.6001.22201173,05612-Jun-200805:15x86
Drvmain.sdbNo aplicable88,33812-Jun-200800:30No aplicable
Windows Vista, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Sysmain.sdbNo aplicable41,66812-Jun-200800:32No aplicable
Sysmain.sdbNo aplicable41,86012-Jun-200800:30No aplicable
Aclayers.dll6.0.6000.16700327,68012-Jun-200805:45x64
Aclayers.dll6.0.6000.20856328,19212-Jun-200805:32x64
Acres.dll6.0.6000.167002.56012-Jun-200801:21x86
Sysmain.sdbNo aplicable3,220,12412-Jun-200800:35No aplicable
Acres.dll6.0.6000.208562.56012-Jun-200801:18x86
Sysmain.sdbNo aplicable3,222,09212-Jun-200800:31No aplicable
Aclayers.dll6.0.6000.16700537,60012-Jun-200806:54x86
Acxtrnal.dll6.0.6000.16700173,05612-Jun-200806:54x86
Drvmain.sdbNo aplicable82,54612-Jun-200800:35No aplicable
Aclayers.dll6.0.6000.20856537,60012-Jun-200805:16x86
Acxtrnal.dll6.0.6000.20856173,05612-Jun-200805:16x86
Drvmain.sdbNo aplicable82,54612-Jun-200800:31No aplicable

Información de actualización para Windows XP

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:

Download Descargue ahora el paquete 951618.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Esta revisión requiere Windows XP Service Pack 2 esté instalado en el equipo.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows XP, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Acadproc.dll5.1.2600.339639.42424-Jun-200817:20x86SP2
Apphelp.sdbNo aplicable217,34624-Jun-200817:21No aplicableSP2
Apph_sp.sdbNo aplicable769,74224-Jun-200817:21No aplicableSP2
Apps.chmNo aplicable80,26224-Jun-200817:23No aplicableSP2
Apps_sp.chmNo aplicable303,24625-Jun-200805:53No aplicableSP2
Drvmain.sdbNo aplicable9,69624-Jun-200817:21No aplicableSP2
Sysmain.sdbNo aplicable1,197,70424-Jun-200817:21No aplicableSP2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Utilizar el sitio Web de Windows Update para instalar la revisión antes de actualizar el sistema operativo.
  • Actualizar a la aplicación de recuperación de una sola tecla más reciente antes de actualizar el sistema operativo.
Para obtener más información acerca de este problema, visite los siguientes sitios Web:Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
Propiedades

Id. de artículo: 951618 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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