El servicio WebClient dejar de responder cuando intenta asignar una unidad de red a una carpeta compartida de WebDAV desde un equipo basado en Windows Server 2003

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Está ejecutando un equipo basado en Windows Server 2003.
  • Intenta asignar una unidad de red a una carpeta compartida de Versioning (WebDAV) y de Web Distributed Authoring.
Sin embargo, recibirá el siguiente mensaje de error aproximadamente 30 segundos después de intentar asignar unidad de red:
Error del sistema 1726
Error en la llamada a procedimiento remoto
Además, el servicio WebClient y los otros servicios que se hospedan en el mismo proceso Svchost.exe dejar de responder.

Terminación del servicio inesperada pueden informar sobre varios eventos. Por ejemplo, los eventos siguientes pueden anotarse en el registro del sistema.

Evento 1 Evento 2 Evento 3 Evento 4

Causa

Este problema se produce porque el servicio WebClient se bloquea cuando procesa una respuesta del servidor de WebDAV.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Webclnt.dll5.2.3790.314473.72822-May-200820:17x86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Webclnt.dll5.2.3790.429974,24022-May-200820:03x86
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Webclnt.dll5.2.3790.3144232,96022-May-200818:03IA-64SP1No aplicable
Wwebclnt.dll5.2.3790.314473.72822-May-200818:03x86SP1WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Webclnt.dll5.2.3790.4299232,96022-May-200818:06IA-64SP2No aplicable
Wwebclnt.dll5.2.3790.429974,24022-May-200818:06x86SP2WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Webclnt.dll5.2.3790.3144109,56822-May-200818:03x64SP1No aplicable
Wwebclnt.dll5.2.3790.314473.72822-May-200818:03x86SP1WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Webclnt.dll5.2.3790.4299110.08022-May-200818:09x64SP2No aplicable
Wwebclnt.dll5.2.3790.429974,24022-May-200818:09x86SP2WOW
Windows XP x64 Edition con Service Pack 1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Webclnt.dll5.2.3790.3144109,56822-May-200818:03x64SP1No aplicable
Wwebclnt.dll5.2.3790.314473.72822-May-200818:03x86SP1WOW
Windows XP x64 Edition con Service Pack 2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Webclnt.dll5.2.3790.4299110.08022-May-200818:09x64SP2No aplicable
Wwebclnt.dll5.2.3790.429974,24022-May-200818:09x86SP2WOW

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Cuando ejecuta el comando Net Use junto con una ruta de acceso de WebDAV, se envía una llamada de procedimiento remoto (RPC) al servicio WebClient en el equipo local. Sin embargo, en este escenario, el servicio WebClient se bloquea mientras se está procesando la respuesta que se envía desde el servidor WebDAV. Además, el comando Net Use no devuelven resultados hasta que se agota el tiempo de espera de la llamada RPC. De forma predeterminada, tarda 30 segundos de la llamada RPC al tiempo de espera.

Soporte técnico para las versiones basadas en x 64 de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición de Microsoft Windows x64 ya instalada, su fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición de Windows x64. En este caso, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico porque un Windows x64 edition se incluyó con su hardware. Su fabricante de hardware podría haber personalizado la instalación de Windows x64 edition con componentes exclusivos. Componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica para una edición de Windows x64, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para admitir el software que instaló el fabricante del hardware. Si ha adquirido una edición de Windows x64, como un x64 de Windows Server 2003 por separado, póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.

Para obtener información sobre la x64 de Windows XP Professional Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información acerca de las versiones x64 de Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 951851 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 2

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