No se puede abrir un archivo de mensaje de correo electrónico .msg en Outlook 2007 si el archivo contiene muchos datos adjuntos o varios destinatarios

Síntomas

En un equipo que tiene Microsoft Office Outlook 2007 instalado, cuando intenta abrir un archivo de mensaje de correo electrónico de formato de mensaje de Outlook (.msg) que contiene muchos datos adjuntos o varios destinatarios, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • Al hacer doble clic en el archivo .msg para abrir el mensaje en Outlook 2007, el mensaje no se abre. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
    La operación falló debido a un problema del registro o de instalación. Reinicie Outlook y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, vuelva a instalar.
  • Cuando se utiliza una aplicación basada en MAPI como MFCMapi.exe para ver las propiedades de un archivo .msg, no abra el mensaje. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
    MAPI_E_CORRUPT_DATA

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
  1. Aplique la revisión 951995.
    Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    951995 descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007: 28 de abril de 2008

  2. Agregue la entrada de registro AttachmentMax y la entrada de registro RecipientMax. Para ello, siga estos pasos:

    Nota: El valor predeterminado para la entrada de registro AttachmentMax es 2048 los datos adjuntos. El valor predeterminado para la entrada de registro RecipientMax es 2048 destinatarios. Si estas entradas del registro se establecen a los valores más grandes, puede causar retrasos cuando intenta abrir archivos .msg con un gran número de destinatarios o datos adjuntos. Esto es normal y es la razón por la que estableció el límite original.
    1. Salga de Outlook 2007.
    2. Inicie el Editor del registro.
      • En Windows Vista, haga clic en Iniciothe Start button , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
      • En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en
        Ejecutar, escriba regedit en el
        Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
      • Si no utiliza las directivas, busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
      • Si utiliza las directivas, busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
    3. En el menú Edición , elija
      De nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
    4. Escriba AttachmentMaxy, a continuación, presione ENTRAR.
    5. Haga clic en AttachmentMaxy, a continuación, haga clic en Modificar.
    6. En el cuadro información del valor , escriba un valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    7. Repita los pasos c a g para agregar el
      Entrada de registro RecipientMax .
    8. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Propiedades

Id. de artículo: 952295 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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