Centro de seguridad de Windows no detecta la aplicación antivirus instalada en un equipo basado en Windows Vista

Síntomas

Tiene un equipo basado en Windows Vista que tiene una aplicación antivirus instalada. Sin embargo, el centro de seguridad de Windows no detecta que una aplicación válida de antivirus está instalada en el equipo. En su lugar, el centro de seguridad de Windows muestra los siguientes estados para la protección de firewall y software malintencionado:
  • Firewall: Windows Firewall está desactivado.
  • Protección frente a malware: Windows encontró software antivirus en este equipo.

Solución

Cuando se produce este problema, puede resolverlo si desinstala y, a continuación, reinstalar la aplicación antivirus. Sin embargo, para evitar que este problema recurrente, desinstale la aplicación antivirus, aplicar esta revisión (952923) y, a continuación, reinstalar la aplicación antivirus.

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivo de Windows Vista

  • Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Repdrvfs.dll6.0.6000.20882264,70425-Jul-200803:13x86
Repdrvfs.tmfNo aplicable187,00525-Jul-200800:56No aplicable
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Repdrvfs.dll6.0.6000.20882377,34425-Jul-200803:24x64
Repdrvfs.tmfNo aplicable225,97025-Jul-200801:13No aplicable
Repdrvfs.dll6.0.6000.20882264,70425-Jul-200803:13x86
Repdrvfs.tmfNo aplicable187,00525-Jul-200800:56No aplicable

Información adicional de archivos para Windows Vista

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Vista
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.960
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_0c9dd4de3766c3d5081db1a118c13c5c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20882_none_e3c2032b4fc484c6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20882_none_7c909b204d213d51.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,121
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)03:29
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_c6e2ad86ad955ee4fa47cd7b65daccea_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20882_none_af82811af8349e9e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_e2feb05045ae5fed155ece27d1b408d0_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20882_none_a48ff6bbb9f6bb87.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20882_none_d8af36a4057eae87.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,141
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)03:40
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb952923~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.810
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb952923~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.971
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,869
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)11:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20882_none_e303e0f639df7082.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,108
Fecha (UTC)25-Jul-2008
Hora (UTC)03:22
PlataformaNo aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 952923 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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