El Administrador de dispositivos no puede mostrar que los dispositivos y conexiones de red no pueden mostrar las conexiones de red después de instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3)

Síntomas

Después de instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3), el Administrador de dispositivos no puede mostrar todos los dispositivos y el elemento Conexiones de reden Panel de Control no puede mostrar las conexiones de red.

Este problema puede producirse cuando se ejecuta una aplicación antivirus durante la instalación de Windows XP SP3.

Causa

Este problema se produce cuando se llama el proceso Fixccs.exe durante la instalación de Windows XP SP3. Este proceso crea algunas subclaves del registro intermedio y más adelante elimina estas subclaves. En algunos casos, algunas aplicaciones antivirus no permite que el proceso de Fixccs.exe eliminar estas subclaves del registro intermedio.

Cuando se produce este problema, es podrán que determinadas aplicaciones, como el Administrador de dispositivos y el elemento Conexiones de red en Panel de Control, no enumerar el dispositivo o las instancias de conexión. Estas aplicaciones comuniquen un estado en blanco incluso aunque los dispositivos y conexiones siguen funcionando como se esperaba.

Solución

Información de actualización

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft:

Download Descargue ahora el paquete de actualización para Windows XP (KB953979).

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para utilizar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 3.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

Para aplicar este hotfix, debe reiniciar el equipo en modo seguro. Consulte la sección "Cómo aplicar la revisión" para obtener información acerca de cómo reiniciar y aplique el hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fixccs.exe5.1.2600.56148,70403-Jun-200811:31x86

Cómo aplicar la revisión

  1. Descargue el paquete de revisión.

    Importante: Debe completarse el resto de los pasos en modo seguro.
  2. Reinicie el equipo en modo seguro. Para reiniciar el equipo en modo seguro, siga estos pasos.

    Nota: Imprima estas instrucciones antes de continuar.
    1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en
      Apagar.
    2. En el cuadro de diálogo Salir de Windows , seleccione reiniciar en la lista ¿Qué desea que haga el equipo y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. Una vez reiniciado el equipo, pero antes de iniciar Windows XP, presione F8.
    4. Utilice las teclas de dirección para seleccionar la opción de Modo seguro y, a continuación, presione ENTRAR.
  3. Extraiga la revisión que ha descargado. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga doble clic en el paquete de revisiones. Este paso extrae el archivo Fixccs.exe.
    2. Seleccione una ubicación a la que desea guardar el archivo.
    3. Cuando se extrae el archivo, haga clic en Aceptar .
  4. Busque y haga doble clic en el archivo Fixccs.exe . Se abrirá una ventana de símbolo del sistema, y se llevan a cabo las tareas necesarias. Una vez completadas todas las tareas, se cerrará automáticamente la ventana de símbolo del sistema.
  5. Cuando se hayan completado las tareas necesarias, reinicie el equipo en modo normal.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
953791 el Administrador de dispositivos y conexiones de red pueden estar en blanco después de instalar Windows XP Service Pack 3

950717 pasos a dar antes de instalar Windows XP Service Pack 3

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 953979 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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