Algunos equipos no reciben actualizaciones del servidor WSUS

Actualización técnica: 1 de agosto de 2008

Microsoft ha publicado un aviso de seguridad sobre este problema destinado a los profesionales de TI. El asesoramiento de seguridad contiene información adicional relacionada con la seguridad. Para ver el asesoramiento de seguridad, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Síntomas

Utilice Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 para implementar revisiones y actualizaciones de software a los equipos que están en su organización. Sin embargo, algunos equipos no reciben actualizaciones del servidor WSUS. Este problema se produce si los equipos tienen Microsoft Office 2003 o componentes de Office 2003 instalado.


Nota: Este problema afecta a Microsoft Windows Server Update Services 3.0 y Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 1 (WSUS 3.0 SP1). Sin embargo, en algunas circunstancias, los siguientes productos también pueden verse afectados:

  • Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) que haya el componente WSUS actualizado de WSUS 2.0 a WSUS 3.0
  • System Center Essentials 2007
  • System Center Configuration Manager 2007
Para obtener más información, consulte el aviso.

Cuando se produce este problema, se registra un mensaje similar al siguiente en el archivo de registro de actualizaciones automáticas (% windir%\WindowsUpdate.log) en el equipo afectado:

Fecha hora 788 ee4 PT +++ PT: sincronizar actualizaciones de servidor +++
Fecha hora ee4 788 PT + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, dirección URL del servidor = http://servidor WSUS/ClientWebService/client.asmx
Fecha hora ee4 788 PT advertencia: error de SyncUpdates, error = 0x8024400E, error de cliente soap = 7, código de error soap = 400, código de estado HTTP = 200
Fecha hora 788 ee4 PT advertencia: error de SOAP: 0x000190
Fecha hora ee4 788 PT advertencia: se ha producido en faultstring:Fault
Fecha hora 788 ee4 PT advertencia: ErrorCode:InternalServerError(5)
Fecha hora 788 ee4 PT advertencia: Message:(null)
Fecha hora 788 ee4 PT advertencia: método: "http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
Fecha hora 788 ee4 PT advertencia: ID:c0a7445f-b989-43fa-ac20-11f8ca65fa8c

Este mensaje se registra durante la fase de detección.

Asimismo, se registra un mensaje similar al siguiente en el archivo de registro WSUS (%ProgramFiles%\Update Services\Log Files\SoftwareDistribution. log) en el equipo WSUS:

Fecha hora Error de UTC w3wp.12 ClientImplementation.SyncUpdates System.ArgumentException: ya se agregó el elemento. Clave en el diccionario: '8862' clave se agrega: '8862'
en System.Collections.Hashtable.Insert (agregar de objeto clave, objeto nEl valor actual es, Boolean)
en System.Collections.Hashtable.Add (clave del objeto, el valor de objeto)
en Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.GetSyncInfo (DataAccess dataAccess, Hashtable stateTable, Hashtable deploymentTable, Boolean haveGroupsChanged, Boolean doChunking)
en Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SoftwareSync (DataAccess dataAccess, Datos_cookie UnencryptedCookieData, Int32 [] installedNonLeafUpdateIds, Int32 [] leafUpdateIds, Boolean haveGroupsChanged, Boolean expressQuery)
en Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SyncUpdates (cookie cookies, parámetros de SyncUpdateParameters)
en Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SyncUpdates (cookie cookies, parámetros de SyncUpdateParameters)
en Microsoft.UpdateServices.Internal.Client.SyncUpdates (cookie cookies, parámetros de SyncUpdateParameters)
líneas eliminadas
Fecha hora ¿Advertencia de UTC w3wp.12 SoapUtilities.CreateException ThrowException: actor = http://wsusebc/ClientWebService/client.asmx, ID = c0a7445f-b989-43fa-ac20-11f8ca65fa8c, ErrorCode = InternalServerError, mensaje = cliente =?

Para localizar este mensaje, busque el identificador que se obtiene del registro de cliente en el servidor WSUS.

Causa

Este problema se produce porque una revisión reciente de una actualización de Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1) hace que algunos servidores WSUS 3.0 sincronizaran de forma incorrecta la actualización revisada con las aprobaciones de la actualización. Cuando los equipos cliente afectados se comunican con un servidor, el servicio Web es no puede procesar las aprobaciones. Por lo tanto, la detección es incorrecta.

Solución

Para resolver este problema en un servidor que ejecuta WSUS 3.0 SP1

  1. Confirme que la configuración actual de región e idioma en el servidor WSUS es la misma configuración en la que se instaló WSUS. Por ejemplo, si el servidor WSUS se estableció en inglés (Estados Unidos) cuando se instaló WSUS y el valor actual es alemán (Suiza), a continuación, cambiar el idioma a inglés (Estados Unidos) antes de instalar esta actualización.
  2. Instale la actualización 954960. Haga clic en el vínculo de Microsoft Download Center aplicable para su servidor:



    Download Descargue ahora el paquete de actualización para Windows Server Update Services (WSUS) 3 Service Pack 1 (KB954960).

    Download Descargue ahora la actualización para Windows Server Update Services (WSUS) 3 Service Pack 1 para el paquete de sistemas basados en x64.

    Fecha de publicación: 1 de agosto de 2008

    Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
    119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
    Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
  3. Si procede, cambiar el idioma del servidor WSUS a la configuración deseada.

Para resolver este problema en un servidor que ejecuta WSUS 3.0 RTM

Siga uno de estos procedimientos:
  • Actualización de WSUS 3.0 RTM a WSUS 3.0 SP1 y recibir automáticamente la actualización 954960. Para obtener información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  • O bien, si no desea actualizar a WSUS 3.0 SP1 en este momento, siga las instrucciones en la sección "Solución".


Solución alternativa

Le recomendamos que actualice a WSUS 3.0 SP1 y recibir la actualización 954960. Si no desea actualizar a WSUS 3.0 SP1 en este momento, siga el procedimiento de esta sección para restablecer manualmente las aprobaciones a un estado coherente en el servidor WSUS.

  1. En la consola de administración de WSUS, en la lista de actualizaciones, busque la actualización de Office 2003 Service Pack 1.
    • Nota: Más de una actualización de Office 2003 Service Pack 1 se han publicado. Es importante comprobar que ha encontrado la versión específica de esta actualización que se requiere para este procedimiento. Confirme que se muestra el siguiente UpdateID en la parte inferior del panel de detalles:
      D359F493-0AAD-43FA-AF5C-6763326CD98F
    • Tendrá que cambiar los filtros en el nodo de actualización para ver esta actualización. Para ello, establezca el estado a cualquiery aprobación a rechazada. Si aún no ve la actualización, establezca la aprobación para Cualquier excepción rechazada.
  2. Confirmar que la actualización es rechazado. Si no se rechaza la actualización, haga clic en la actualización y, a continuación, haga clic en Rechazar.
  3. Apruebe la actualización. Para ello, haga clic en la actualización, haga clic en Aprobary, a continuación, haga clic en Aceptar. No se realizan cambios en la configuración de aprobación en el cuadro de diálogo Aprobar actualizaciones .
  4. Rechazar la actualización. Para ello, haga la actualización y, a continuación, haga clic en Rechazar.
  5. Equipos deberían ahora finalizar correctamente la detección en el servidor WSUS y recibirán las actualizaciones aplicables. Para comprobar que se puede sincronizar un equipo:
    1. Abra un símbolo del sistema.
    2. Escriba el siguiente comando:
      wuauclt.exe/detectnow
    3. Presione ENTRAR.
  6. Revise el archivo WindowsUpdate.log para comprobar que la sincronización es correcta. Tendrá que ejecutar el comando detectnow dos veces. Algunos clientes informado que la primera sincronización falla, pero que las sincronizaciones posteriores se realizará correctamente.
  7. Si tiene una jerarquía de servidores WSUS, repita este procedimiento en cada servidor. Iniciar con el servidor de nivel superior. Si cualquiera de los servidores es un servidor secundario de réplica, cambiarlo para ser autónomo mediante el cuadro de diálogo Opciones/Actualizar origen y servidor a Proxy . Siga los pasos del procedimiento y, a continuación, cambiar el servidor autónomo a un servidor secundario de réplica.


Más información

Problemas conocidos con esta actualización

  • Cuando instala esta actualización en un equipo que ejecuta WSUS y el equipo también aloja otros servicios de Internet como HTTP, FTP, NNTP o SMTP, estos servicios se pueden detenerse y reiniciarse durante la instalación de la actualización.
  • Esta actualización admite la desinstalación. Para quitar esta actualización, debe desinstalar y volver a instalar WSUS.

    Si desea quitar esta actualización, recomendamos que seleccione la opción predeterminada al desinstalar WSUS. La opción predeterminada deja la base de datos y el contenido en el sistema para que la configuración personalizada se conserva cuando se vuelve a instalar WSUS.
  • Después de instalar esta actualización, no hay ninguna lista para la actualización en la característica Agregar o quitar programas del Panel de Control. Para comprobar que la actualización se ha instalado correctamente, siga estos pasos:
    1. Abra la carpeta siguiente:

      %ProgramFiles%\Update Services\WebServices\ClientWebService\bin\
    2. Haga clic en el archivo Microsoft.UpdateServices.WebServices.Client.Dll y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. Haga clic en la ficha versión .
      • Si la actualización se ha instalado correctamente, la versión del archivo es 3.1.6001.66.
      • Si la actualización se ha instalado correctamente, la versión del archivo es 3.1.6001.65.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Propiedades

Id. de artículo: 954960 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 2

Comentarios