Experimenta un rendimiento lento o tiempos de espera al intentar tener acceso a algunas vistas en Microsoft Dynamics CRM 4.0

Síntomas

Cuando intenta tener acceso a algunas vistas en Microsoft Dynamics CRM 4.0, experimenta un rendimiento lento o tiempos de espera. Por ejemplo, experimenta un rendimiento lento cuando intenta tener acceso a la vista de contactos activos. Además, puede experimentar bloqueos en una instancia de Microsoft SQL Server. Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Compartir registros con los equipos y usuarios.
  • Tener acceso a las vistas como un usuario que tiene sólo privilegios de nivel de usuario o privilegios de unidad de negocio en lugar de privilegios de nivel de organización.

  • Una entidad contiene más de 500 000 registros.
  • La tabla PrincipalObjectAccess en la base de datos nombreDeOrganización_MSCRM contiene más de 1.000.000 registros.

Solución

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Instalar el paquete de actualización acumulativa más reciente para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    Revisiones y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0 de 949256

  2. En el servidor de Microsoft Dynamics CRM 4.0, agregue la entrada del Registro DWORD EnableRetrieveMultipleOptimization. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    3. Haga clic en MSCRM, seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
    4. Denomine este valor DWORD "EnableRetrieveMultipleOptimization".
    5. Haga EnableRetrieveMultipleOptimizationy, a continuación, haga clic en Modificar.
    6. En el cuadro Información del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    7. En el menú archivo, haga clic en Salir.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información acerca de terminología del paquete de revisión y actualización de software Microsoft Business Solutions CRM, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

887283 paquete de actualizaciones y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM estándares de nomenclatura

Propiedades

Id. de artículo: 955138 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

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