Un equipo Windows XP, Windows Vista o Windows Server 2008 no responde a las solicitudes de autenticación de 802.1X durante 20 minutos después de una autenticación incorrecta

Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows.

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que está ejecutando Windows Vista, Windows Server 2008 o Windows XP en un entorno de red.
  • Se habilitó la autenticación 802.1X para una conexión de red en el equipo.
  • Se produce un error en la autenticación 802.1X debido a ciertas condiciones de error transitorio.
En este escenario, el equipo no responde a otras solicitudes de autenticación durante 20 minutos. Por lo tanto, el equipo no tiene acceso a la red o el equipo sólo tiene acceso limitado a la red.

Causa

Este problema se produce porque el sistema entra en un período de bloqueo que impide la sobrecarga de autenticaciones potencialmente incorrecta de la red. Durante este período de bloqueo, el sistema no responde a los mensajes de EAPOL-Identity desde el servidor de acceso de red (NAP). Este período de bloqueo está codificado en 20 minutos.

Solución

Después de aplicar este hotfix, puede establecer una entrada del registro para configurar el período de bloqueo error 802.1X autenticaciones. Para obtener más información, consulte la sección "Información del registro".

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 instalado en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información del registro

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para las redes cableadas

Para utilizar la nueva configuración de registro en una red con cable, siga estos pasos:
  1. Abra el Editor del registro. Para ello, haga clic en
    Inicio, escriba regedit en el
    Cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\dot3svc
  3. Seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba BlockTimey, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en BlockTimey, a continuación, haga clic en
    Modificar.
  6. Haga clic en Decimal bajo
    Base.
  7. En el cuadro información del valor , escriba un valor adecuado para el período de bloqueo y, a continuación, haga clic en Aceptar. El valor que especifique para esta entrada del registro representa el número de minutos que espera el sistema antes de que se vuelve a intentar un error de autenticación. El valor predeterminado es 20 y el intervalo válido es de 1 a 60. Si esta clave se establece en 0, no aplicará en todos.
  8. Salga del Editor del Registro.
Para redes inalámbricas

Nota: Windows XP SP3 sólo se ve afectado cuando se utiliza la autenticación 802.1X de red cableada. No se ve afectado cuando se utiliza redes inalámbricas.

Para utilizar la nueva configuración de registro en una red inalámbrica, siga estos pasos:
  1. Abra el Editor del registro. Para ello, haga clic en
    Inicio, escriba regedit en el
    Cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\wlansvc
  3. Seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba BlockTimey, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en BlockTimey, a continuación, haga clic en
    Modificar.
  6. Haga clic en Decimal bajo
    Base.
  7. En el cuadro información del valor , escriba un valor adecuado para el período de bloqueo y, a continuación, haga clic en Aceptar. El valor que especifique para esta entrada del registro representa el número de minutos que espera el sistema antes de que se vuelve a intentar un error de autenticación. El valor predeterminado es 20 y el intervalo válido es de 1 a 60. Si esta clave se establece en 0, no aplicará en todos.
  8. Salga del Editor del Registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.
  • Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.
Para todas las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dot3.mofNo aplicable6,07218-Dec-200721:01No aplicable
Dot3.tmfNo aplicable290,15620-Sep-200801:43No aplicable
Dot3api.dll6.0.6001.2227145.05620-Sep-200804:00x86
Dot3dlg.dll6.0.6001.2227145,56820-Sep-200804:00x86
Dot3msm.dll6.0.6001.2227174,75220-Sep-200804:00x86
Dot3svc.dll6.0.6001.22271175,61620-Sep-200804:00x86
Dot3ui.dll6.0.6001.22271142,84820-Sep-200804:00x86
Gatherwiredinfo.vbsNo aplicable12,19818-Dec-200721:01No aplicable
Gatherwiredinfo.xsltNo aplicable74318-Dec-200721:01No aplicable
LAN diagnostics.xmlNo aplicable48,18618-Dec-200721:01No aplicable
Report.system.netdiagframework.xmlNo aplicable29,35618-Dec-200721:01No aplicable
Report.system.wired.xmlNo aplicable19,29018-Dec-200721:01No aplicable
Rules.system.netdiagframework.xmlNo aplicable57,28618-Dec-200721:01No aplicable
Rules.system.wired.xmlNo aplicable43,80818-Dec-200721:01No aplicable
Gatherwirelessinfo.vbsNo aplicable15,18118-Dec-200721:24No aplicable
Gatherwirelessinfo.xsltNo aplicable93318-Dec-200721:24No aplicable
Report.system.wireless.xmlNo aplicable59,62018-Dec-200721:24No aplicable
Rules.system.wireless.xmlNo aplicable164,45218-Dec-200721:24No aplicable
Diagnostics.xml inalámbricaNo aplicable33,85718-Dec-200721:24No aplicable
Wlan.mofNo aplicable12.88018-Dec-200721:24No aplicable
Wlan.tmfNo aplicable1,675,37020-Sep-200801:43No aplicable
Wlanapi.dll6.0.6001.2227164,51220-Sep-200804:00x86
Wlanhlp.dll6.0.6001.2227168.09620-Sep-200804:00x86
Wlanmsm.dll6.0.6001.22271293,37620-Sep-200804:00x86
Wlansec.dll6.0.6001.22271302.59220-Sep-200804:00x86
Wlansvc.dll6.0.6001.22271514,04820-Sep-200804:00x86
Para todas las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista de compatibles
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dot3.mofNo aplicable6,07218-Dec-200721:01No aplicable
Dot3.tmfNo aplicable309,35520-Sep-200802:14No aplicable
Dot3api.dll6.0.6001.2227159.90420-Sep-200804:19x64
Dot3dlg.dll6.0.6001.2227155,29620-Sep-200804:19x64
Dot3msm.dll6.0.6001.2227192,16020-Sep-200804:19x64
Dot3svc.dll6.0.6001.22271208,89620-Sep-200804:19x64
Dot3ui.dll6.0.6001.22271154,62420-Sep-200804:19x64
Gatherwiredinfo.vbsNo aplicable12,19818-Dec-200721:01No aplicable
Gatherwiredinfo.xsltNo aplicable74318-Dec-200721:01No aplicable
LAN diagnostics.xmlNo aplicable48,18618-Dec-200721:01No aplicable
Report.system.netdiagframework.xmlNo aplicable29,35618-Dec-200721:01No aplicable
Report.system.wired.xmlNo aplicable19,29018-Dec-200721:01No aplicable
Rules.system.netdiagframework.xmlNo aplicable57,28618-Dec-200721:01No aplicable
Rules.system.wired.xmlNo aplicable43,80818-Dec-200721:01No aplicable
Gatherwirelessinfo.vbsNo aplicable15,18118-Dec-200721:24No aplicable
Gatherwirelessinfo.xsltNo aplicable93318-Dec-200721:24No aplicable
Report.system.wireless.xmlNo aplicable59,62018-Dec-200721:24No aplicable
Rules.system.wireless.xmlNo aplicable164,45218-Dec-200721:24No aplicable
Diagnostics.xml inalámbricaNo aplicable33,85718-Dec-200721:24No aplicable
Wlan.mofNo aplicable12.88018-Dec-200721:24No aplicable
Wlan.tmfNo aplicable1,747,63520-Sep-200802:14No aplicable
Wlanapi.dll6.0.6001.2227186,52820-Sep-200804:19x64
Wlanhlp.dll6.0.6001.2227197,79220-Sep-200804:19x64
Wlanmsm.dll6.0.6001.22271353,79220-Sep-200804:19x64
Wlansec.dll6.0.6001.22271376,32020-Sep-200804:19x64
Wlansvc.dll6.0.6001.22271616,44820-Sep-200804:19x64
Dot3.mofNo aplicable6,07218-Dec-200721:01No aplicable
Dot3api.dll6.0.6001.2227145.05620-Sep-200804:00x86
Dot3dlg.dll6.0.6001.2227145,56820-Sep-200804:00x86
Dot3msm.dll6.0.6001.2227174,75220-Sep-200804:00x86
Dot3ui.dll6.0.6001.22271142,84820-Sep-200804:00x86
Wlan.mofNo aplicable12.88018-Dec-200721:24No aplicable
Wlanapi.dll6.0.6001.2227164,51220-Sep-200804:00x86
Wlanhlp.dll6.0.6001.2227168.09620-Sep-200804:00x86
Wlanmsm.dll6.0.6001.22271293,37620-Sep-200804:00x86
Wlansec.dll6.0.6001.22271302.59220-Sep-200804:00x86

Información de hotfix para Windows XP

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe instalarse el Service Pack 3 de Windows XP en el equipo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Dot3svc.dll5.1.2600.5745132,09620-Jan-200915:14x86SP3SP3QFE

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Solución alternativa

Si está utilizando una conexión cableada para redes, este problema se resuelve temporalmente después de desconectar y volver a conectar el cable de red.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 32 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoPackage_1_for_kb957931~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,925
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb957931~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,942
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb957931~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,780
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb957931~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,766
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,803
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.905
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_7aa1285edaea08cca8617dd24c1b9a15_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_5566aa6c7dc05eea.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_991a07543684aa8ce7a9e86079cb8579_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_ab8792bcec08b285.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_6baafe4f8cd9c5d9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo60,849
Fecha (UTC)20-Sep-2008
Hora (UTC)04:40
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wlansvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_9c8331da1e3b9b17.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo76,282
Fecha (UTC)20-Sep-2008
Hora (UTC)04:38
PlataformaNo aplicable

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones de 64 bits de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoAmd64_4c6c2a571130db66e4888bedd050050b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_0e86157f9e43bc00.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_6cfbfbc161facfaf45f3b07726231f98_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_602c751a582b7c32.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_c7c999d34537370f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo60,909
Fecha (UTC)20-Sep-2008
Hora (UTC)04:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wlansvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_f8a1cd5dd6990c4d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo76,352
Fecha (UTC)20-Sep-2008
Hora (UTC)04:52
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb957931~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,152
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb957931~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,169
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb957931~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.005
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb957931~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1991
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.815
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,438
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,917
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb957931_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)22-Sep-2008
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_d21e44257997f90a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo47,457
Fecha (UTC)20-Sep-2008
Hora (UTC)04:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-wlansvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_02f677b00af9ce48.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo66,190
Fecha (UTC)20-Sep-2008
Hora (UTC)04:28
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 957931 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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