Mensaje de error cuando se conecte en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook en una red de ancho de banda bajo o una red de alta latencia: "se ha producido un error desconocido"

Síntomas

Si tiene una conexión de red de ancho de banda bajo o una conexión de red de alta latencia entre el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook y el servidor de Microsoft Dynamics CRM 4.0, recibirá el siguiente mensaje de error cuando intenta conectarse a Internet:
Ha ocurrido un error desconocido. Vuelva a intentar la acción. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Además, al ejecutar una traza de plataforma en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook, aparece el siguiente mensaje de error en la traza de la plataforma:
Se ha producido una excepción en la reproducción del paquete SOAP System.Net.WebException: la operación ha agotado
en System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.SyncQueue.SyncQueueDriver.ProcessSoapPacket (fila de OfflineQueueRow, SoapPacketModifier packetModifier)
en SyncQueueDriver.ProcessSoapPacket (fila de OfflineQueueRow, SoapPacketModifier packetModifier) en SyncQueueDriver.DoGoOnline()
en SyncQueueDriver.GoOnline() en SyncQueueForOutlook.DoGoOnline() en ThreadHelper.ThreadStart_Context (estado del objeto)
en el método ExecutionContext.Run (ExecutionContext executionContext, devolución de llamada ContextCallback, estado de objeto) en ThreadHelper.ThreadStart()
Este problema se produce si agrega algunos archivos grandes adjuntos a un mensaje de correo electrónico cuando estabas sin conexión.

Solución

Este problema se corrige en el paquete acumulativo de actualización acumulativa más reciente para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Revisiones y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0 de 949256

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283 paquete de actualizaciones y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM estándares de nomenclatura
Propiedades

Id. de artículo: 958031 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 4.0

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