Los clientes RDP y ICA no puede conectarse a un servidor terminal server basado en Windows Server 2003 después de aplica el hotfix 938759 al servidor

Síntomas

Aplicar el hotfix 938759 en un servidor terminal server basado en Windows Server 2003. Después de reiniciar el servidor terminal server, los clientes de protocolo de escritorio remoto (RDP) o arquitectura de informática independiente (ICA) puede ser no se puede conectar al servidor terminal Server.

Causa

Terminal Server (TermSrv) admite dos protocolos, el protocolo RDP y el protocolo ICA. Después de aplicar el hotfix 938759, los agentes de escucha RDP y ICA no se inicia después de reiniciar el equipo. Cuando esto ocurre, los equipos cliente que utilizan un protocolo para el que no se ha iniciado el agente de escucha no se pueden conectar al servidor.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Server 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2 instalado en el servidor terminal server.

Requisito de reinicio

Tiene que reiniciar el servidor terminal server después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión


Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro


Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003 SP1, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Imagehlp.dll5.2.3790.3249150,52819-Nov-200811:38x86SP1
Termsrv.dll5.2.3790.3249246,27219-Nov-200811:38x86SP1
Windows Server 2003 SP2, versiones basadas en x 86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Imagehlp.dll5.2.3790.4412150,01619-Nov-200811:22x86SP2
Termsrv.dll5.2.3790.4412246,27219-Nov-200811:22x86SP2
Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Imagehlp.dll5.2.3790.324961.44020-Nov-200801:24x64SP1No aplicable
Termsrv.dll5.2.3790.3249365,05620-Nov-200801:24x64SP1No aplicable
Wimagehlp.dll5.2.3790.3249150,52820-Nov-200801:24x86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Imagehlp.dll5.2.3790.441261.44020-Nov-200802:40x64SP2No aplicable
Termsrv.dll5.2.3790.4412365,05620-Nov-200802:40x64SP2No aplicable
Wimagehlp.dll5.2.3790.4412150,01620-Nov-200802:40x86SP2WOW
Windows Server 2003 SP1, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Imagehlp.dll5.2.3790.3249148,99220-Nov-200801:24IA-64SP1No aplicable
Termsrv.dll5.2.3790.3249698,36820-Nov-200801:24IA-64SP1No aplicable
Wimagehlp.dll5.2.3790.3249150,52820-Nov-200801:24x86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Imagehlp.dll5.2.3790.4412148,99220-Nov-200802:39IA-64SP2No aplicable
Termsrv.dll5.2.3790.4412698,88020-Nov-200802:39IA-64SP2No aplicable
Wimagehlp.dll5.2.3790.4412150,01620-Nov-200802:39x86SP2WOW

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

938759 no puede distribuir o instalar un paquete de software en Windows Server 2003 si el paquete de software contiene un archivo firmado muy grande

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 958476 - Última revisión: 17 feb. 2017 - Revisión: 2

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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