No puede enviar un correo electrónico en un dispositivo Windows Mobile 6.1

Nota: En este artículo se aplica a Windows Mobile 6.1.

Síntomas

Su teléfono Windows Mobile 6.1, que está habilitado para utilizar una cuenta de correo POP3 o IMAP inesperadamente deja de enviar correo electrónico, y el correo electrónico permanecerán los mensajes en la carpeta Bandeja de salida después de la sincronización. También puede recibir el siguiente error al intentar enviar correo electrónico.
No se puede enviar el mensaje
Aunque no puede enviar mensajes de correo electrónico, continúa recibiendo mensajes de correo electrónico entrantes.

Nota: Esto no ocurre para una cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange Server.

Causa

Este comportamiento se produce porque están dañados los detalles de la cuenta de correo electrónico cuando el dispositivo de Windows Mobile 6.1 no se conecta al servidor SMTP.

Solución

Método 1: Descargar e instalar la última versión de ActiveSync para su dispositivo

Para descargar ActiveSync versión 4.5 para Windows XP o versiones anteriores de Microsoft Windows, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Método 2: Descargar e instalar la revisión de Windows Mobile 6.1 para POP de envío y de correo electrónico IMAP

Para resolver este problema, descargue e instale la revisión de Windows Mobile 6.1 para enviar POP e IMAP correo electrónico (958639).

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft:
Download Descargue ahora el paquete Windows Mobile 6.1 Hot Fix.

Fecha de lanzamiento: 12 de noviembre de 2008

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.


Nota: Después de instalar esta actualización, se reiniciará automáticamente el dispositivo de Windows Mobile para completar la instalación.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Este comportamiento está asociado con una característica que se introdujo en Windows Mobile 6.1. La característica permite a los operadores móviles especificar un nombre de servidor SMTP alternativo que se utiliza si no se puede enviar mensajes de correo electrónico utilizando el nombre del servidor SMTP especificado por el usuario. Si el operador de telefonía móvil no especifica un nombre de servidor SMTP alternativo y no se conecta el dispositivo de Windows Mobile 6.1, la cuenta de correo electrónico está dañada y no puede enviar mensajes de correo electrónico.
Para ver si hay una actualización de sistema operativo de su teléfono, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx

Referencias

Propiedades

Id. de artículo: 958639 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Windows Mobile 6, Windows Mobile 6.5 Standard

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