Tarda mucho tiempo en iniciar sesión en un equipo basado en Windows Vista que tiene instalado software antivirus, y observe que el tamaño del archivo Setupapi.app.log es muy grande

Descripción del problema

Tiene software antivirus instalado en un equipo basado en Windows Vista. Al iniciar el sistema, tarda mucho tiempo en iniciar sesión en el equipo. Si examina el archivo Setupapi.app.log en la carpeta %SystemRoot%\Inf, observa que el tamaño del archivo es muy grande. Además, el tamaño del archivo Setupapi.app.log sigue aumentando cada vez que se inicie el equipo.

Notas:
  • Cualquier archivo de registro de 5 megabytes (MB) o más se consideran muy grandes en el contexto de este artículo.
  • Varios archivos de registro de Setupapi relacionadas se mencionan en este artículo.

Causa

Este problema se produce porque la directiva de registro detallado para el archivo Setupapi.app.log en Windows Vista se establece en la configuración más detallada (0x20000FFFF). Por lo tanto, la información de registro es muy detallada e incluye más que simplemente errores o información de advertencia. Este comportamiento hace que la interacción no deseada con el software antivirus porque el archivo de registro se abre y se cierra varias veces. Además, durante el inicio del sistema, el software antivirus puede analizar el archivo Setupapi.app.log. Esto hace que el retraso en el proceso de inicio de sesión.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos


Para aplicar esta revisión en el equipo basado en Windows Vista, debe tener instalado Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Expand.exe6.0.6001.2231352.73620-Nov-200808:48x86
Netmsg.dll6.0.6001.223132.04820-Nov-200808:45x86
Netrap.dll6.0.6001.2231314.84820-Nov-200808:49x86
Setupapi.dll6.0.6001.223131,591,29620-Nov-200808:49x86
Setupapi.mofNo aplicable3,68918-Dec-200721:40No aplicable
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Expand.exe6.0.6001.2231363,48820-Nov-200810:08x64
Netmsg.dll6.0.6001.223132.04820-Nov-200810:04x64
Netrap.dll6.0.6001.2231321.50420-Nov-200810:10x64
Setupapi.dll6.0.6001.223131,923,07220-Nov-200810:10x64
Setupapi.mofNo aplicable3,68918-Dec-200721:40No aplicable
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Expand.exe6.0.6001.22313117,24820-Nov-200810:18IA-64
Netmsg.dll6.0.6001.223132.04820-Nov-200810:12IA-64
Netrap.dll6.0.6001.2231344.54420-Nov-200810:31IA-64
Setupapi.dll6.0.6001.223133,080,19220-Nov-200810:34IA-64
Setupapi.mofNo aplicable3,68918-Dec-200721:40No aplicable

Solución alternativa

Para evitar este problema, debe quitar o ajustar un valor para una entrada del registro. Podemos ajustar este valor para usted. Para que podamos hacer esto, vaya a la sección de "Arreglarlo para mí" . Si desea quitar o ajustar el valor de una entrada del registro manualmente en su lugar, vaya a la sección "Permítame corregirlo yo mismo" .

Solucionarlo en mi lugar

Para ajustar automáticamente el valor de una entrada del registro, haga clic en el vínculo de corregir este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.






Nota este asistente puede estar en inglés solamente; Sin embargo, la corrección automática también funciona para versiones de Windows en otro idioma.

Nota: si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it en un CD o una unidad flash y, a continuación, ejectútela en el equipo que tiene el problema.

Ahora, vaya a la sección "Esto soluciona el problema" .

Solucionarlo por mí mismo

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para solucionar este problema, debe eliminar o ajustar el valor de la entrada de registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\LogLevel
Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
  3. Para eliminar la entrada de registro LogLevel, haga LogLevely, a continuación, haga clic en Eliminar.
  4. Para ajustar el valor de la entrada de registro de nivel de registro, siga estos pasos:
    1. Haga doble clic en la entrada de registro LogLevel.
    2. En la ventana de valor de Editar valor DWORD (32 bits), seleccione Hexadecimal en el panel de Base .
    3. En el cuadro información del valor , escriba 0 x 00000020.
    4. Haga clic en Aceptar.
  5. Salga del Editor del Registro.

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se solucionó. Si se corrige, haya terminado con este artículo. Si no se soluciona, póngase en contacto con soporte técnico.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,367
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.423
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-basic-misc-tools_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_17de88f9d88e9185.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,740
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)09:43
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_35772b39df60dc63.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo18,306
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)09:40
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_00926cf4aed405636e833a7160d63e7e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_b85dc478f1fb1d51.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo708
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoAmd64_479e4fdc049e650366bc0676c84b5519_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_1a4722aeb209057c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoAmd64_9803efa5477f2219ad2b1f9aa344b35f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_19b2920eab68f932.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoAmd64_a2cc7aa8b937ae51295e645c8e2620ef_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_fb9b2ac0620cdcc7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.056
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-basic-misc-tools_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_73fd247d90ec02bb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,758
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)11:16
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_9195c6bd97be4d99.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo18,362
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)11:13
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.375
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoPackage_for_kb958909_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,438
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_139a7933a56687d715f9e8d8fe4a07f5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_5cfdf7ecc30d355d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.054
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoIa64_2f260bdadbbab130d43a7e7971a4d078_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_a070cb6c48fcc3a5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoIa64_7ef72344d02a9f43fcc4e6da29a63426_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_8ed5ef2c999c0d31.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoIa64_ce93e7d9933a9f68b4750b36e28c05eb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_ace5d8aa23f6c966.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.038
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)18:09
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-basic-misc-tools_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_17e02cefd88c9a81.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,749
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)12:18
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22313_none_3578cf2fdf5ee55f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo18,334
Fecha (UTC)20-Nov-2008
Hora (UTC)12:15
Propiedades

Id. de artículo: 958909 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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