Mensaje de error al cambiar el sistema operativo de dos monitores a un único monitor en un equipo basado en Windows XP o en un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene instalada la actualización de seguridad 954211: "Stop 0x0000008E"

Síntomas

En un equipo basado en Windows XP o en un equipo basado en Windows Server 2003, instale la actualización de seguridad 954211 mediante el modificador/b: RTMQFE. A continuación, cuando se cambia el sistema operativo desde un monitor dual a un único monitor, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • El equipo se reinicia automáticamente.
  • Después de iniciar sesión, recibe el siguiente mensaje de error:
    Microsoft Windows

    El sistema se ha recuperado de un error grave.
    Se ha creado un registro de este error.

    Informe a Microsoft de este problema.
    Hemos creado un informe de errores que puede enviar para ayudarnos a mejorar Microsoft Windows. Trataremos este informe como confidencial y anónimo.

    Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
    Si el mensaje de error sigue apareciendo y desea ver los datos que contiene el informe de errores, haga clic en el vínculo haga clic aquí en la parte inferior del cuadro de mensaje. A continuación, verá información de firma de error similar a la siguiente información:
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1 
  • Recibirá el siguiente mensaje de error Stop en una pantalla azul:
    Se ha detectado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...
    Información técnica:


    STOP: 0X0000008E (0XC0000005, 0XBF93761D, 0XA9E2D8FC, 0 X 00000000)

    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • Al ver el registro del sistema en el Visor de sucesos, observará una entrada de identificador 1003 con información similar a la siguiente suceso:
    Fecha: fecha
    Origen: sistema
    Error de tiempo: tiempo
    Categoría: (102)

    Tipo: Error
    Id. de suceso: 1003

    Usuario: N/D

    Equipo: equipo
    Descripción: Código de Error 0x0000008E, parámetro1 0xc0000005, parámetro2 0xbf93761d, parámetro3 0xa9e2d8fc, parámetro4 0 x 00000000. Para obtener más información, consulte Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Datos: 0000: 53 79 73 74 65 6 d. 20 45 sistema electrónico 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 Error 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 código de error 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6 d. 0 parámetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 ff 0030 de parámetros : 66 66 66 66 64 31 2c

Notas:

  • Los síntomas de un error Stop varían según las opciones de error del sistema del equipo. Para obtener más información acerca de cómo configurar las opciones de error del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    307973 cómo configurar técnicas de recuperación en Windows

  • Los cuatro parámetros incluidos en la información de firma de error (BCP x) y en los paréntesis de la información técnica del error Stop pueden variar según la configuración del equipo.
  • No todos los errores Stop 0x000000MN se deben al problema descrito en este artículo. Para obtener más información acerca de cómo solucionar errores Stop 0x0000008E, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    Problemas generales de 945658 un mensaje de error que puede recibir de forma aleatoria en Windows XP: "Stop 0x0000008E"

Solución

Nota: Esta actualización fue reconstruida para la bifurcación GDR de agregar al paquete. Este cambio facilita a las empresas implementar este paquete en sus entornos. Los clientes de empresa pueden insertar este nuevo paquete a todos los sistemas en lugar de intentar aislar los sistemas afectados por el problema que está siendo corregido en esta actualización.

Información de actualización

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:

Actualización para Windows XP x86 Edition

Download Descargue ahora el paquete WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe.

Actualización para Windows XP Professional x64 Edition y Windows Server 2003 x64 Edition

Download Descargue ahora el paquete WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe.

Actualización para Windows Server 2003 x86 Edition

Download Descargue ahora el paquete WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe.

Actualización para Windows Server 2003 para sistemas basados en Itanium

Download Descargue ahora el paquete WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe.


Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Información de actualización de Windows XP

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener Windows XP Service Pack 2 o Windows XP Service Pack 3 instalado en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no sustituye a otras actualizaciones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Para todas las ediciones de 32 bits compatibles de Windows XP

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630.20826-Nov-200809:42x86NingunoNo aplicable

Información de actualización de Windows Server 2003

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no sustituye a otras actualizaciones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Para todas las ediciones de 32 bits compatibles de Windows Server 2003

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

Para todas las ediciones compatibles de x64 de Windows Server 2003 y Windows XP Professional

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

Para todas las ediciones basadas en Itanium de Windows Server 2003

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910.84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para cambiar el sistema operativo desde un monitor dual a un único monitor, siga estos pasos:
  1. Haga clic derecho en una parte en blanco del escritorio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. En la ficha configuración , se muestran dos iconos de monitor.
  3. Haga clic en el monitor secundario, haga clic para desactivar la casilla de verificación Extender el escritorio de Windows a este monitor y, a continuación, haga clic en Aplicar.
Para obtener más información acerca de la seguridad actualización 954211, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

954211 MS08-061: las vulnerabilidades del núcleo de Windows podrían permitir la elevación de privilegios

Para obtener más información acerca de la bifurcación QFE de la actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824994 paquetes de actualización de la descripción del contenido del software de Windows Server 2003 y Windows XP Service Pack 2

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Soporte técnico para las versiones basadas en x 64 de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición de Microsoft Windows x64 ya instalada, su fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición de Windows x64. En este caso, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico porque un Windows x64 edition se incluyó con su hardware. Su fabricante de hardware podría haber personalizado la instalación de Windows x64 edition con componentes exclusivos. Componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica para una edición de Windows x64, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para admitir el software que instaló el fabricante del hardware. Si ha adquirido una edición de Windows x64, como un x64 de Windows Server 2003 por separado, póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.

Para obtener información sobre la x64 de Windows XP Professional Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información acerca de las versiones x64 de Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 959252 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 2

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