Faltan las máquinas virtuales, o cuando intenta iniciar o crear una máquina virtual, se produce el error 0x800704C8, 0x80070037 o 0x800703E3

Importante: Este artículo contiene información que muestra cómo reducir la configuración de seguridad o cómo desactivar las características de seguridad en un equipo. Puede realizar estos cambios para solucionar un problema específico. Estos cambios de configuración específica deben realizarse sólo en sistemas que están configurados con el rol de Hyper-V y de máquinas virtuales en ejecución activamente en todos los servidores que pueden ser para el almacenamiento de las máquinas virtuales de ejecución, como un servidor de archivos de Windows Server. Para obtener instrucciones específicas acerca de cómo configurar el software antivirus, trabajar con su proveedor de antivirus.

Síntomas

Cuando intenta crear o iniciar una máquina virtual Hyper-V, experimenta uno de los siguientes problemas:
  • Recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

    Mensaje de error 1
    No se puede realizar la operación solicitada en un archivo con una sección asignada a usuario abierta. (0x800704C8)
    Mensaje de error 2
    VMName' Microsoft Synthetic Ethernet Port (Id. de instancia {7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816}): error en encendido con el Error 'el recurso de red especificado o el dispositivo ya no está disponible.' (0x80070037).
    Mensaje de error 3
    La operación de E/S se anuló por una salida de subproceso o una petición de aplicación. (0x800703E3)
  • Máquinas virtuales desaparecen de la consola de administración de Hyper-V.

Estos errores podrían aplicarse a los siguientes sistemas operativos de host de Hyper-V:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Hyper-V Server 2008
  • Hyper-V Server 2008 R2
  • Hyper-V Server 2012
  • Hyper-V Server 2012 R2

Causa

Este problema puede deberse a software antivirus que se instala en la partición principal si el componente de análisis en tiempo real está configurado para supervisar los archivos de máquina virtual de Hyper-V.

Solución

Para resolver este problema, configure el componente de análisis en tiempo real en el software antivirus para excluir los siguientes procesos, archivos y directorios:
  • Todas las carpetas que contienen archivos VHD, VHDX, AVHD, AVHDX, VSV e ISO
  • Máquina virtual configuración directorio predeterminado, si se utiliza:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V (y todos los subdirectorios)
  • Máquina virtual disco duro virtual archivos directorio predeterminado, si se utiliza:

    Discos duros de C:\Users\Public\Documents\Hyper-V\Virtual (y todos los subdirectorios)
  • Instantánea archivos directorio predeterminado, si se utiliza:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V\Snapshots (y todos los subdirectorios)
  • Ruta predeterminada de volúmenes compartidos de clúster:

    C:\ClusterStorage (y todos los subdirectorios, si usa volúmenes compartidos de clúster)
  • Los directorios de configuración de máquina virtual personalizada, si procede
  • Cualquier directorio personalizado unidad de disco duro virtual, si corresponde
  • Los directorios de datos de duplicación personalizada, si utiliza réplicas de Hyper-V
  • Si está almacenando archivos de máquinas virtuales en recursos compartidos de archivos SMB 3.0 y tiene software antivirus que se ejecuta en los servidores de archivos, configurar las exclusiones adecuadas en dichos recursos compartidos de archivo
  • Vmms.exe (puede deben configurarse como exclusiones de proceso en el software antivirus)
  • Vmwp.exe (puede deben configurarse como exclusiones de proceso en el software antivirus)

Notas:
  • Si faltan las máquinas virtuales de la consola de administración de Hyper-V, debe configurar las exclusiones de antivirus y, a continuación, reinicie el servicio de administración de máquinas virtuales de Hyper-V.
  • Si recibe un código de error 0x800704C8, es probable que estaba dañado el archivo de configuración de máquina virtual. Si recibes este error y no se puede resolver el problema si reinicia el servicio de administración de máquinas virtuales de Hyper-V, la máquina virtual se debe volver a crear o restaurar desde una copia de seguridad.

Más información

Para proteger los datos de las máquinas virtuales, se recomienda instalar el software antivirus en el equipo virtual.
Propiedades

Id. de artículo: 961804 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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