El controlador storport.sys pierde memoria de bloque no paginado cuando los volúmenes son analizados, montados o desmontados en Windows Server 2008 y Windows Vista

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene algunos dispositivos de almacenamiento de alto rendimiento que están instalados en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista. Por ejemplo, tiene instalado un adaptador de canal de fibra o un RAID basado en host.
  • Algunas aplicaciones o servicios, como Microsoft iSCSI Software Target, con frecuencia analizarán, montarán o desmontar volúmenes en este equipo.
En este escenario, la memoria de bloque no paginado pérdidas continuamente. Por lo tanto, el rendimiento del equipo comienza a disminuir. Finalmente, se utiliza toda la memoria de bloque no paginado, y el equipo puede bloquearse. O bien, el equipo puede reiniciarse automáticamente con un código de error de detención.

Causa

Durante el proceso de enumeración del bus, el controlador storport.sys asigna un búfer temporal para una unidad, como un número de unidad lógica (LUN). Sin embargo, durante el proceso de eliminación del almacenamiento de información, este búfer temporal no se liberará. En su lugar, el búfer se ha inicializado. Este comportamiento provoca la pérdida de memoria descrita en la sección síntomas.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión


Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nota de información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Vista y de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22425121,43204-May-200912:53x86
Storport.sys6.0.6002.22128120,90404-May-200913:00x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Vista y de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22425159,83204-May-200913:17x64
Storport.sys6.0.6002.22128162,88804-May-200912:47x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22425375,38404-May-200913:08IA-64
Storport.sys6.0.6002.22128374,85604-May-200912:44IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

El controlador de puerto storport.sys ofrece E/S de disco una mayor eficiencia y rendimiento de procesamiento. Para obtener más información acerca de este controlador, siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb968675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36706-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69406-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71306-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42106-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69006-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70106-May-200906:50No aplicable
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Package_for_kb968675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69406-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71306-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42206-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43006-May-200906:50No aplicable
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22425_none_27f552c0495833a7.manifestNo aplicable2,77104-May-200914:00No aplicable
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22128_none_29dec586467bd4d0.manifestNo aplicable2,77104-May-200914:02No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22425_none_8413ee4401b5a4dd.manifestNo aplicable3,02304-May-200914:18No aplicable
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22128_none_85fd6109fed94606.manifestNo aplicable3,02304-May-200913:34No aplicable
Package_for_kb968675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37506-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70606-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72306-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42906-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70206-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71106-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43306-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70606-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72306-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43006-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43806-May-200906:50No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22425_none_27f6f6b649563ca3.manifestNo aplicable3,02104-May-200913:51No aplicable
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22128_none_29e0697c4679ddcc.manifestNo aplicable3,02104-May-200913:21No aplicable
Package_for_kb968675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42506-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53006-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70606-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42906-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53306-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71806-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42606-May-200906:50No aplicable
Package_for_kb968675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43406-May-200906:50No aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 968675 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

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