El uso de una aplicación o un servicio que usa MSXML 6.0 para tratar las solicitudes XML CPU llega al 100% en Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 u otros sistemas que tengan instalado de MSXML 6.0

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  1. Una aplicación o servicio se ejecuta en Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 (SP3) o en otro sistema que tenga Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0 instalado.
  2. La aplicación o servicio utiliza MSXML 6.0 para tratar las solicitudes XML.
En situaciones de mucha presión, el uso de CPU de una aplicación o servicio alcanza el 100%. Si este problema se produce en un equipo monoprocesador, todo el sistema deja de responder. Si este problema se produce en un equipo multiprocesador, todo el sistema encuentra con uso intensivo de la CPU. En el Administrador de tareas, puede que vea que el uso de CPU de un procesador es 100 por ciento.

Por ejemplo, en el proceso de MonitoringHost.exe en System Center Operations Manager 2007 se encuentra elevado uso de CPU debido a este problema.

Causa

Este problema se produce porque MSXML 6.0 no controla el recurso SpinLock correctamente en situaciones de mucha presión.

Solución

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos


No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Las actualizaciones de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.0.600 0 . 20 xxxWindowsRTMLDR
    6.0.600 1 . 22 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 (SP1) está integrado en Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
    enumerados por separado
    . MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Vista RTM
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.3500.01,343,48824-Apr-200915:58x86SP0
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915:58x86SP0
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista SP1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.4000.01,335,80824-Apr-200915:58x86SP1
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915:58x86SP1
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 SP2 y Windows Vista SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.5001.01,336,32024-Apr-200915:41x86SP2
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915:41x86SP2
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Vista RTM x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.3500.01,765,37624-Apr-200916:22x64SP0
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200916:22x64SP0
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista SP1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.4000.01,732,09624-Apr-200916:04x64SP1
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200916:04x64SP1
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 SP2 y Windows Vista SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.5001.01,797,63211-Aug-200915:40x64SP2
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04811-Aug-200915:40x64SP2
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.4000.03,765,76024-Apr-200915:52IA-64SP2
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915:52IA-64SP2
Para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Msxml6.dll6.20.5001.03,765,76024-Apr-200915:31IA-64SP
Msxml6r.dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915:31IA-64SP

Información de hotfix para Windows XP

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP SP3. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows XP con Service Pack 3, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msxml6.dll6.20.1102.01,382,40030-Mar-200916:13x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

MSXML 6.0 se incluye con Windows Server 2008, Windows Vista y Windows XP SP3. MSXML 6.0 puede instalarse en los sistemas operativos siguientes como un componente fuera de banda (OOB).
  • Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • SP1 de Windows XP
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Para descargar la versión más reciente de MSXML 6.0, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 968967 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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