Cuando intenta iniciar productos de juegos para Windows, MapPoint, o Callejero y viajes, se le solicitará repetidamente (en un bucle) para volver a activar el producto

Síntomas

Cuando intenta jugar a cualquiera de los juegos que se enumeran en la sección "Se refiere a:", experimenta alguno de los síntomas siguientes:
  • El Asistente para activación le pedirá que Active el producto, incluso si se ha activado correctamente el producto antes.
  • Cuando juega con Flight Simulator X, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
    Gracias por probar Microsoft Flight Simulator X. El límite de tiempo de prueba ha caducado. Actívelo Flight Simulator para continuar jugando.
  • No pueden tener acceso a determinadas características del producto incluso si ha activado el producto. Por ejemplo, la opción de varios jugadores de Flight Simulator no aparece en el juego.

Solución

Para resolver estos problemas, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Iniciar sesión como administrador

Estos problemas pueden producirse porque su cuenta de usuario no tiene credenciales administrativas en el equipo. Si su cuenta de usuario no tiene credenciales administrativas, se le pedirá no activar el juego cuando venza el período de prueba o cuando el juego entra en modo de funcionalidad reducida.

Para resolver estos problemas, utilice las credenciales administrativas para ejecutar el juego. Para dar a su cuenta de credenciales administrativas en Windows Vista, consulte la sección Configurar la cuenta ejecutar como administrador en Windows Vista . Para dar a su cuenta de credenciales administrativas en Windows XP, consulte la sección Configurar la cuenta ejecutar como administrador en Windows XP .

Establecer la cuenta ejecutar como administrador en Windows Vista

  1. Haga clic en el icono del juego y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. En la ficha acceso directo , haga clic en Opciones avanzadas.
  3. Haga clic en Ejecutar como administrador.

    User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  4. Inicie el juego desde el icono que haya cambiado.

Establecer la cuenta ejecutar como administrador en Windows XP

  1. Haga clic en el icono del juego y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. En la ficha acceso directo , haga clic en Opciones avanzadas.
  3. Haga clic para activar la casilla de verificación Ejecutar con credenciales diferentes y, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.
  4. Haga doble clic en el icono del juego.
  5. En el cuadro de diálogo Ejecutar como , haga clic en el siguiente usuarioy, a continuación, escriba las credenciales de administrador para el equipo.
  6. Haga clic en Aceptar.

Método 2 (para Flight Simulator X): ejecutar la herramienta de restauración de sistema de licencias de Software

Si ha iniciado sesión como administrador y si el problema persiste, ejecute la herramienta de restauración de sistema de licencias de Software.

Para obtener más información acerca de cómo descargar, instalar y ejecutar la herramienta de restauración de sistema de licencias de Software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

928080 mensaje de error "1722" cuando intenta reinstalar Flight Simulator X

Método 3 (para usuarios de Norton): agregar el programa Auto-Protect de análisis

Nota: Los pasos siguientes pueden variar para diferentes versiones de los programas antivirus de Norton.

  1. Abrir Norton Internet Security.
  2. Haga clic en la ficha de Norton Internet Security .
  3. Haga clic en configuración.
  4. Haga clic en Virus and Spyware Protection Options.
  5. En la ventana de opciones, haga clic en Exclusiones de análisis en la barra izquierda.
  6. En qué discos, carpetas o archivos para excluir de la protección automática de exploración, haga clic en nuevo.

  7. Escriba la ruta de acceso al programa que está intentando utilizar. Aquí son rutas de acceso de ejemplo (predeterminado):
    Flight Simulator X: C:\Program Files\Microsoft Games\Flight Simulator X


    Streets & Trips: C:\Program Files\Microsoft Streets & Trips 2009\Streets.exe
  8. Haga clic para seleccionar Incluir subcarpetas.
  9. Haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Método 4: Deshabilitar temporalmente los programas antivirus o firewall

Importante: Estos pasos pueden aumentar su riesgo de seguridad. Estos pasos también pueden hacer que el equipo o la red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado, como virus. Recomendamos el proceso que se describe en este artículo para permitir que los programas funcionen como están diseñados o para implementar determinadas funciones del programa. Antes de realizarlos, recomendamos que evalúe los riesgos asociados con la implementación de este proceso en su entorno particular. Si decide implementar este proceso, tome las medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger el sistema. Se recomienda que utilice este proceso sólo si realmente lo necesita este proceso.



El software puede tener problemas al conectarse a servidores de Internet si utiliza un programa de firewall o software antivirus. Por ejemplo, productos de firewall como Zone Alarm, cortafuegos de MacAfee, Norton Internet Security o Black Ice Defender pueden bloquear el acceso a Internet por otros programas individuales.

Para determinar si el problema se produce debido a interferencias de antivirus o software de firewall, temporalmente deshabilitar el antivirus o software de cortafuegos. Iconos para estos programas pueden aparecer en el área de notificación en la esquina inferior derecha de la pantalla. Para deshabilitar el programa, haga clic en el icono y, a continuación, haga clic en Deshabilitar o Salir. (Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el proveedor del programa).

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

960480 ¿cómo puedo solucionar problemas de activación o mensajes de error de juegos para Windows, las calles y viajes y MapPoint?

Propiedades

Id. de artículo: 969886 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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