Recibe mensajes de error acerca de los problemas de comunicación en un agente de System Center Data Protection Manager 2007

Síntomas

En un agente de System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, recibirá los siguientes mensajes de error acerca de los problemas de comunicación:
Un agente de DPM no pudo comunicarse con el servicio DPM en <servidor> debido a un error de comunicación. Asegúrese de que ese <servidor> es accesible remotamente desde el equipo que ejecuta al agente DPM. Si un firewall está habilitado en <servidor>, asegúrese de que no está bloqueando las solicitudes desde el equipo que ejecuta el agente DPM (código de Error: 0x800706ba, nombre completo: <servidor>).
DPM no pudo comunicarse con el agente de protección en <servidor> porque se ha denegado el acceso. (Id. 42 detalles: acceso denegado (0 x 80070005))
Error 270: Agente error en la operación en <servidor> DPM no pudo comunicarse con el agente de protección de DPM. El equipo puede estar protegido por otro servidor DPM o que se haya desinstalado el agente de protección en el equipo protegido.

Causa

Este problema se produce si no existe una cuenta de equipo DPM 2007 desde uno de los siguientes grupos de seguridad en el servidor protegido:
  • DPMRADmTrustedMachines
  • DPMRADCOMTrustedMachines
  • Usuarios de COM distribuido

Solución

Si no existe la cuenta de equipo DPM 2007 desde cualquiera de los grupos de seguridad que se enumeran en la sección "Causa", agregar manualmente la cuenta de equipo DPM.

Por ejemplo, si el nombre del servidor DPM es DPM01, y este nombre pertenece al dominio de Contoso, debe ver "Conotoso\DPM01" como un miembro de cada grupo en el servidor protegido.

En una situación donde el servidor protegido es un controlador de dominio, podría producir un error en la instalación del agente de protección en la eliminación de los grupos DPMRADmTrustedMachines y DPMRADCOMTrustedMachines. Con la actualización a DPM 2007 Service Pack 1 (SP1), se resolverá este problema. O bien, puede resolver este problema ejecutando el siguiente comando:
<letra de unidad>: \Program Files\Microsoft <nombre del servidor DPM 2007> datos protección Manager\bin\ SetDpmServer.exe - dpmServerName
Por ejemplo, la última parte de este comando tendría la apariencia siguiente:
SetDpmServer.exe –dpmServerName DPM01
Notas:
  • "DPM01" es el nombre real del servidor DPM.
  • Este comando volverá a crear los dos grupos en Active Directory y agregará la cuenta de equipo DPM 2007 a estos grupos y al grupo usuarios del dominio de COM distribuido.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Propiedades

Id. de artículo: 970090 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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