Mensaje de error cuando intenta abrir el Asistente para fuera de oficina en Outlook 2007: "no se puede mostrar la salida de la configuración de Office, porque el servidor no está disponible. Inténtelo de nuevo"

Síntomas

En un equipo cliente, configurar opciones de conexión de servidor proxy para Windows Internet Explorer y agregar los servidores de servidor de acceso de cliente (CAS) a la lista de excepciones. Ejecute Microsoft Office Outlook 2007 con un perfil para un buzón de correo cuyas credenciales difieren de las credenciales que utilizó para iniciar sesión en Windows. En este caso, al intentar abrir el Asistente para fuera de oficina en Outlook 2007, puede recibir el siguiente mensaje de error:
No se puede mostrar la configuración de fuera de la oficina porque el servidor no está disponible. Inténtelo de nuevo más tarde.
Nota: Este problema se produce sólo para los usuarios del dominio y sólo cuando se especifican los servidores CAS en la lista de excepciones. No se recibe este error en cualquiera de los siguientes escenarios:
  • Iniciar sesión en Windows utilizando las credenciales de usuario local.
  • Iniciar sesión en Windows como usuario de dominio, pero no especifica los servidores CAS en la lista de excepciones.

Causa

Este problema se produce porque las credenciales que se pasan al servidor CAS son las credenciales de inicio de sesión de Windows en lugar de las credenciales que utilizó para iniciar sesión en el buzón de correo en Outlook 2007. Porque las credenciales de Windows no coincide con las credenciales del buzón, el servidor CAS devuelve un código de error de 500. El código de error de 500 no es un error de autenticación. Por ejemplo, el código de error 401 es un error de autenticación. Por lo tanto, no se prueban otros métodos de autenticación.

Solución

Para resolver este problema, aplique el paquete de revisiones de Outlook 2007 fecha es decir el 30 de abril de 2009 y a continuación, establezca un valor para la entrada de registro WinhttpAuth. Para que establezca automáticamente este valor para usted, vaya a la sección de "arreglarlo para mí". Si en su lugar establecería el valor usted mismo, vaya a la sección "permítame corregirlo yo mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para establecer este valor automáticamente, haga clic en el vínculo de corregir este problema . Haga clic en el cuadro de diálogo
Ejecutaren el cuadro de diálogo Descarga de archivos cuadro y siga los pasos de este asistente.




Nota: Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.

Nota: Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para que se pueda ejecutar en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para establecer el valor, siga estos pasos:
  1. Aplicar el paquete de revisiones de Outlook 2007 es la fecha 30 de abril de 2009.

    Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    968858 descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007 (Outlook.msp): 30 de abril de 2009

  2. Establecer un valor para la entrada de registro WinhttpAuth . Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie el Editor del registro.
      • En Windows Vista, haga clic en Iniciothe Start button , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

        User Account Control Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
      • En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
    4. Escriba WinhttpAuthy, a continuación, presione ENTRAR.
    5. Haga clic en WinhttpAuthy, a continuación, haga clic en Modificar.
    6. En el cuadro Información del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    7. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

El mismo mensaje de error también se produce en las versiones anteriores de Outlook 2007 al iniciar sesión Windows utilizando credenciales diferentes de las credenciales que utilizó para iniciar sesión en el buzón de Microsoft Exchange Server. Se corrigió este problema anterior en los siguientes paquetes de hotfix de Outlook 2007 con fecha del 20 de junio de 2008.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

954574 descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007: 20 de junio de 2008

Nota: Cuando instala el paquete de hotfix del artículo 970123, instalar también el paquete de hotfix del artículo 954574. Esto es porque los paquetes de revisiones son acumulativos.
Propiedades

Id. de artículo: 970123 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Office Outlook 2007

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