Desaparecen elementos de menú o grupos de menú que se envían a los accesos directos en el menú original en Microsoft Dynamics NAV 2009 o en Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

Se aplica a: Dynamics NAV 2009Microsoft Dynamics NAV 5.0

PUBLICACIÓN RÁPIDA ARTÍCULOS PROPORCIONAN INFORMACIÓN DIRECTAMENTE DESDE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO DE MICROSOFT. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE CREA EN RESPUESTA A EMERGENTES O ÚNICOS TEMAS, O ESTÁ DESTINADO A COMPLEMENTAR OTRA INFORMACIÓN DE KNOWLEDGE BASE.

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  1. Mover el menú de accesos directos a la parte superior del panel de exploración en Microsoft Dynamics NAV 2009 o en el Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Dynamics NAV 5.0.
  2. Enviar algunos elementos de menú o grupos de menú en el menú de accesos directos .
  3. Reinicie Microsoft Dynamics NAV.
En este escenario, los elementos de menú o grupos de menú que se envían en el menú de accesos directos desaparecen del menú original.

Además, si elimina los elementos de menú o grupos de menú en el menú de accesos directos cuando es el menú de accesos directos en la parte superior del panel de exploración, los elementos de menú o grupos de menú se quitan desde el panel de exploración completamente. Si desea agregarlos al panel de exploración, tiene que pedir al administrador del conjunto de menú que restablecerlas.

Solución


Información de la revisión

Un paquete de continuación de hotfix compatible está disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:También puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negociosClientesEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización del soporte técnico de Microsoft Dynamics, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.

Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o con los archivos de actualización. Para ello, siga los pasos para su versión del programa.

Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1

En la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dbm.dll5.0.29048.0440,13623-Apr-200923:05x86
Fin.exe5.0.29048.010,733,38423-Apr-200923:05x86
Finhlink.exe5.0.29048.0345,93623-Apr-200923:05x86
Finsql.exe5.0.29048.010,798,92823-Apr-200923:05x86
Nc_netb.dll5.0.29048.0108,36823-Apr-200923:05x86
Nc_tcp.dll5.0.29048.0108,36823-Apr-200923:05x86
Nc_tcps.dll5.0.29048.0153,42423-Apr-200923:05x86
Ndbcs.dll5.0.29048.01,288,00023-Apr-200923:05x86
Slave.exe5.0.29048.0157,52023-Apr-200923:05x86
Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:

  1. Cerrar al cliente de Microsoft Dynamics NAV.
  2. Busque la carpeta de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV.



    Nota: De forma predeterminada, el cliente de Microsoft Dynamics NAV se instala en la carpeta siguiente:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
  3. Copie los archivos que ha descargado.
  4. Pegue los archivos que ha descargado en la carpeta de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV.
  5. En el cuadro de diálogo Confirmar el reemplazo de archivos , haga clic en para sobrescribir los archivos en la carpeta de instalación.

Microsoft Dynamics NAV 2009

En la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Microsoft Dynamics NAV 2009
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.29140.0444,21610-May-200919:56x86
Fin.exe6.0.29140.012,244,80810-May-200919:57x86
Finhlink.exe6.0.29140.0452,42410-May-200919:57x86
Finsql.exe6.0.29140.012,330,83210-May-200919:57x86
Nc_netb.dll6.0.29140.0108,35210-May-200919:56x86
Nc_tcp.dll6.0.29140.0108,36810-May-200919:56x86
Nc_tcps.dll6.0.29140.0153,40810-May-200919:56x86
Ndbcs.dll6.0.29140.01,337,16810-May-200919:56x86
Slave.exe6.0.29140.0161,61610-May-200919:56x86
Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:
  1. Cierre al cliente para Microsoft Dynamics NAV Classic.
  2. Busque la carpeta de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.

    Nota: De forma predeterminada, el cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic se instala en el directorio siguiente:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\CSIDE Client\
  3. Copie los archivos que ha descargado.
  4. Pegue los archivos que ha descargado en la carpeta de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.
  5. En el cuadro de diálogo Confirmar el reemplazo de archivos , haga clic en para sobrescribir los archivos en la carpeta de instalación.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado uno de los siguientes productos:
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1
  • Microsoft Dynamics NAV 2009

Información de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este codefix.

Solución alternativa


Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Mover el menú de accesos directos desde la parte superior a la posición original del panel de exploración.
  2. Reinicie Microsoft Dynamics NAV.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Más información


MICROSOFT Y/O SUS PROVEEDORES, REALIZAR NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA SOBRE LA IDONEIDAD, LA CONFIABILIDAD O LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS DOCUMENTOS Y LOS GRÁFICOS RELACIONADOS PUBLICADOS EN ESTE SITIO WEB (LOS "MATERIALES") PARA CUALQUIER PROPÓSITO.

LOS MATERIALES PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS Y PODRÁN REVISARSE EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MICROSOFT Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN A Y EXCLUYEN TODAS LAS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, SATISFACTORIA CONDICIÓN O CALIDAD, COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO, CON RESPECTO A LOS MATERIALES.