Un servidor terminal server basado en Windows Server 2008 rechaza las solicitudes de conexión con el mensaje de error "la llamada de procedimiento remoto error y no se ha ejecutado" aleatoriamente en una condición de inicio/cierre de sesión pesado

Síntomas

Tiene un servidor de terminal basado en Windows Server 2008. Si muchos usuarios intentan al iniciar o cerrar sesión desde el servidor terminal server al mismo tiempo, alguna conexión se denegarán las solicitudes y, a continuación, recibirá el siguiente mensaje de error:
La llamada a procedimiento remoto error y no se ejecutó.
Por ejemplo, este problema puede producirse cuando 20 a 30 usuarios intentan iniciar sesión o cerrar sesión al mismo tiempo.

Nota: Si un usuario intenta conectarse de nuevo, el segundo intento puede tener éxito.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión


Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nota de información de archivo de Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
enumerados por separado
. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Regapi.dll6.0.6001.2243167,58412-May-200915:42x86SP1
Tsuserex.dll6.0.6001.2243177,31212-May-200915:42x86SP1
Regapi.dll6.0.6002.2213467,58412-May-200915:41x86SP2
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Regapi.dll6.0.6001.2243189,08812-May-200916:06x64SP1
Tsuserex.dll6.0.6001.2243193,18412-May-200916:06x64SP1
Regapi.dll6.0.6002.2213489,08812-May-200915:40x64SP2
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Regapi.dll6.0.6001.22431175,10412-May-200915:45IA-64SP1
Tsuserex.dll6.0.6001.22431210,43212-May-200915:46IA-64SP1
Regapi.dll6.0.6002.22134175,10412-May-200915:33IA-64SP2

Solución alternativa

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para evitar este problema, modifique el registro. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque la siguiente subclave del registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
  3. Haga clic en Modificar, seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. En el cuadro nuevo valor #1 , escriba IgnoreRegUserConfigErrorsy, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic derecho en IgnoreRegUserConfigErrors y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 1, haga clic en Decimaly, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42213-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69013-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70113-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,90213-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.69413-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71313-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42213-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43013-May-200903:39No aplicable
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifestNo aplicable6,29612-May-200919:26No aplicable
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifestNo aplicable6,29612-May-200919:23No aplicable
X86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifestNo aplicable28,79512-May-200919:30No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifestNo aplicable6.32012-May-200919:26No aplicable
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifestNo aplicable6.32012-May-200919:21No aplicable
Amd64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifestNo aplicable28,83512-May-200919:30No aplicable
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43013-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,70213-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71113-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.91413-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70613-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72313-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43013-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43813-May-200903:39No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifestNo aplicable6,30812-May-200919:10No aplicable
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifestNo aplicable6,30812-May-200919:03No aplicable
Ia64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifestNo aplicable28,81512-May-200919:14No aplicable
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42513-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53013-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.70613-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.90813-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,53413-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71813-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42613-May-200903:39No aplicable
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43413-May-200903:39No aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 970689 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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