Información acerca de controladores de dispositivo de audio que se sabe que causa problemas al instalar Windows Vista service Pack

Soporte técnico para Windows Vista sin ningún service Pack instalado finalizó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows

INTRODUCCIÓN

Windows Vista service Pack actualizan varios archivos de sistema y controladores de dispositivo. Cuando se instalan los service packs de Windows Vista, se vuelven a instalar algunos controladores antiguos. Cuando se vuelven a instalar estos controladores, pueden producirse problemas de audio. Este artículo enumera los controladores de dispositivo que se saben que causa problemas al instalar Windows Vista service Pack. También proporciona información acerca de cómo actualizar los controladores.

Este artículo está destinado a usuarios avanzados intermedio. Si eres un usuario de nivel principiante que está intentando solucionar un problema de audio que se desencadenó generalmente por la instalación de un service pack de Windows Vista, o para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
948481 cómo solucionar problemas de sonido problemas que experimenta después de instalación un Service Pack de Windows Vista

Más información

En la siguiente tabla enumera los controladores de dispositivo que se saben que causa problemas al instalar Windows Vista service Pack.

Nota: Esto no pretende ser una lista completa de controladores de dispositivo de audio problemático.
Controladores de audioOpciones para obtener controladores actualizados
Realtek AC'97

Para equipos basados en x86: Alcxwdm.sys - versión 6.0.1.6242 o anterior.

Para equipos basados en x64: Alcwdm64.sys - versión 6.0.1.6242 o anterior.


Busque controladores actualizados en Windows Update.

Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.
IDT/SigmaTel



Para equipos basados en x86: Sthda.cat - publicado el 17/12/07 o con anterioridad.

Para equipos basados en x64: Sthda64.cat - publicado el 17/12/07 o con anterioridad.


Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.
IDT/SigmaTel

Para equipos basados en x86: Stwrt.cat - publicado el 17/12/07 o con anterioridad.

Para equipos basados en x64: Stwrt64.cat - publicado el 17/12/07 o anteriores excepciones para controladores IDT/SigmaTel se realizaron en ciertos modelos de equipos Dell, HP y Sony, porque estos controladores fueron actualizados para tratar este problema antes del 17/12/07 fecha de publicación.


Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.
Creative Audigy

Para equipos basados en x64 y x86: P17.sys - versiones anteriores a la 5.12.1.2004.



Nota: Creativo anima a los usuarios que aún no tiene versión la 5.12.1.2004 instalar para actualizar a esta versión del controlador antes de actualizar a un service pack de Windows Vista.


Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.
Conexant HD Audio
Para equipos basados en x86: Chdart.sys - versión 4.32.0.0 o anterior.

Para equipos basados en x64: Chdart64.sys - versión 4.32.0.0 o anterior.


Busque controladores actualizados en Windows Update.

Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.

Cómo determinar la versión y el controlador de sonido

Puede utilizar la herramienta de diagnóstico de DirectX para identificar un controlador de audio y la versión. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en InicioStart button , escriba dxdiag en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Haga clic en la ficha sonido .

  3. En controladores, busque los elementos Name y Version .
  4. Haga clic en Salir.

Cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con proveedores de hardware y software, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.

Cómo actualizar controladores con Windows Update

Puede visitar Windows Update en cualquier momento para ver si ha encontrado nuevos controladores para su hardware.

Para actualizar los controladores mediante Windows Update, siga estos pasos:
  1. Haga clic en InicioStart button , haga clic en Todos los programasy, a continuación, haga clic en Windows Update.
  2. En el panel de exploración, haga clic en Buscar actualizaciones.
  3. Para ver si hay disponibles controladores actualizados, haga clic en Ver actualizaciones disponibles. Windows Update mostrará una lista controladores actualizados que están disponibles para los dispositivos que están instalados en el equipo.
  4. Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el controlador que desea instalar y, a continuación, haga clic en instalar.
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Propiedades

Id. de artículo: 971220 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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