Un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista deja de responder cuando una aplicación o servicio obtiene acceso a los recursos compartidos mediante el protocolo SMB

Síntomas

Un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista deja de responder cuando una o más aplicaciones o servicios tienen acceso a los recursos compartidos mediante el protocolo SMB.

Nota: El problema no se produce si se deshabilita el bloqueo oportunista (bloqueo).

Causa

Este problema está causado por una situación de interbloqueo en el controlador de redirigir la unidad búfer subsistema (Rdbss.sys).

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.


Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información del registro

No es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y de Windows Vista SP1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22477225.28023-Jul-200904:02x86

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 SP2 y de Windows Vista SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22182225.28023-Jul-200904:05x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y de Windows Vista SP1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22477287,74423-Jul-200904:06x64

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 SP2 y de Windows Vista SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22182288,25623-Jul-200904:09x64
Para todas las versión basada en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6001.22477677,37623-Jul-200904:12IA-64

Para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22182678,40023-Jul-200905:02IA-64

Solución alternativa

Para solucionar el problema, puede deshabilitar el bloqueo oportunista (bloqueo). Para ello, siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
296264 configuración del bloqueo oportunista en Windows

Nota: Se disminuirá el rendimiento de un equipo después de la operación de bloqueo está deshabilitada.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Propiedades

Id. de artículo: 972596 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios