El servicio SNMP no responde a todas las solicitudes SNMP en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 después de que se actualice la configuración de directiva de grupo

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • El servicio de Protocolo Simple de administración de red (SNMP) se instala en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o una versión x64 de Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Actualizar manualmente la configuración de directiva de grupo en este equipo. O bien, la configuración se actualiza automáticamente.
En este escenario, el servicio SNMP no puede responder a las solicitudes SNMP. Tendrá que reiniciar el servicio SNMP para recuperarse de este problema.

Causa

Durante el proceso de actualizar la directiva de grupo, algunas claves del registro se elimina y se vuelve a crear. Si se produce algún retraso en este proceso, hay un largo período de tiempo entre la eliminación de las claves del registro y volver a crear las claves.

Si el servicio SNMP se envía una notificación de cambio de clave del registro en este período de tiempo, el servicio SNMP no puede tener acceso a las claves del registro esperado. Dado que el servicio SNMP no Reintentar para registrar la notificación de cambio del registro, el servicio SNMP no puede leer estas claves del registro después de que se vuelven a crear el motor de directiva de grupo.

El servicio SNMP rechaza todas las solicitudes SNMP porque el servicio no puede leer algunos valores del registro importantes. El servicio SNMP registra tales notificaciones cuando se inicia su servicio.

Solución

Hay una revisión resolver este problema. De forma predeterminada, después de instalar este hotfix, el SNMP servicio reintentos registrar la notificación cinco veces si no tiene acceso una clave del registro. Puede personalizar el número de reintentos creando una entrada del registro (PolicyNotificationRetries) y, a continuación, establezca su valor en la cantidad deseada de reintentos. Para obtener más información, consulte la sección "Información del registro".

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o una versión x64 de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Además, el servicio Protocolo Simple de administración de red (SNMP) debe instalarse en el equipo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo si está ejecutando el servicio SNMP cuando se instala esta revisión. Si detiene el servicio SNMP antes de instalar este hotfix, no es necesario que reinicie el equipo.

Información del registro

Puede personalizar el número de reintentos creando la siguiente entrada del registro:
Name: PolicyNotificationRetriesLocation: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters
Type: REG_DWORD
Default value: 5
Nota: El valor del elemento PolicyNotificationRetries indica el número de reintentos. Si establece el valor en 10, el servicio SNMP reintentos hasta 10 veces para registrar la notificación de cambio del registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2003 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe5.2.3790.454341,47203-Jul-200911:46x86
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2003 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Snmp.exe5.2.3790.4543116,73603-Jul-200919:46IA-64SP2No aplicable
Wsnmp.exe5.2.3790.454341,47203-Jul-200919:46x86SP2WOW
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2003 SP2 y de Windows XP SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Snmp.exe5.2.3790.454361.44003-Jul-200919:46x64SP2No aplicable
Wsnmp.exe5.2.3790.454341,47203-Jul-200919:46x86SP2WOW

Solución alternativa

Para solucionar el problema, reinicie el servicio SNMP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Propiedades

Id. de artículo: 972840 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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