No se puede abrir el Mezclador de volumen cuando se utiliza un lápiz de tablet PC en un Tablet PC de Windows Vista

Síntomas

En un equipo que está ejecutando Windows Vista Tablet PC, utiliza un lápiz de tablet PC para haga clic en el icono de sonido en el área de notificación. Sin embargo, al hacer clic en Mezclador, no abrir Mezclador de volumen. En este escenario, debe hacer clic en Mezclador varias veces para abrir Mezclador de volumen.

Este problema también se produce cuando usa un mouse para abrir el Mezclador de volumen.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos


Para aplicar este hotfix en un equipo que está ejecutando Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista



No hay requisitos previos para equipos que ejecutan Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado
. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Sndvol.exe6.0.6001.22473197,63216-Jul-200914:34x86
Sndvolsso.dll6.0.6001.22473185,85616-Jul-200916:21x86
Sndvol.exe6.0.6002.22175197,63216-Jul-200914:21x86
Sndvolsso.dll6.0.6002.22175185,85616-Jul-200916:19x86
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Sndvol.exe6.0.6001.22473172,03216-Jul-200915:00x64
Sndvolsso.dll6.0.6001.22473177,66416-Jul-200916:42x64
Sndvol.exe6.0.6002.22175172,03216-Jul-200914:34x64
Sndvolsso.dll6.0.6002.22175177,66416-Jul-200916:18x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Sndvol.exe6.0.6001.22473351,74416-Jul-200914:59IA-64
Sndvolsso.dll6.0.6001.22473226,81616-Jul-200916:26IA-64
Sndvol.exe6.0.6002.22175351,74416-Jul-200914:36IA-64
Sndvolsso.dll6.0.6002.22175226,81616-Jul-200916:09IA-64

Solución alternativa

Para evitar este problema, haga clic en el icono de sonido en el área de notificación. A continuación, haga clic en Abrir mezclador de volumen.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Este problema se ha resuelto en Windows 7.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

970465 no puede abrir la ventana Mezclador de volumen con una pantalla táctil en un equipo basado en Windows Vista

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,367
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,530
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,712
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,530
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,713
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_10e2ad681a5219d6b401c946fa07f11e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_b7faf3d447fbf54e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo707
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_e95edec32ca78ed27f54bc8a618bea41_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_9dd752125dbe51e1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo707
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_c669654e20cda67f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,185
Fecha (UTC)16-Jul-2009
Hora (UTC)17:55
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_c851d7ca1df22e51.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,185
Fecha (UTC)16-Jul-2009
Hora (UTC)17:35
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_802e852b1fba3dd0bc05994469bceefd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_59f23c722d48adfd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,062
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_8b1e94e799cba4f278a786d4e212a3c3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_eeb01bf61efe6236.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,062
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_228800d1d92b17b5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,525
Fecha (UTC)16-Jul-2009
Hora (UTC)18:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_2470734dd64f9f87.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,525
Fecha (UTC)16-Jul-2009
Hora (UTC)17:33
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.375
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,540
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.722
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,540
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,723
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_70e59c2fce20334c185ddffade004dc2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_178031fb8d8de21d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.060
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_c2d4c86ba8eba5e33e6890b1ceae48bd_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d82375ebcffc0744.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.060
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_c66b094420cbaf7b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,510
Fecha (UTC)16-Jul-2009
Hora (UTC)20:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_c8537bc01df0374d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,510
Fecha (UTC)16-Jul-2009
Hora (UTC)17:16
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.370
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973021_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,716
Fecha (UTC)17-Jul-2009
Hora (UTC)04:56
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 973021 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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