Recibe un mensaje de error "Stop 0x0000003E" cuando intenta instalar Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2 en un equipo que tiene ciertos procesadores múltiples

Nota: Esta actualización reemplaza a la actualización que se publicó anteriormente con el mismo número de artículo de Microsoft Knowledge Base (973879).

Se encontró un problema en esa versión anterior de esta actualización. Si aplica la versión V1 y tiene mensajes de error Stop durante el inicio, consulte el siguiente artículo de Knowledge Base para resolver ese problema:
975070 mensaje de error después de aplicar actualización 973879: "Stop 0x0000007e" o "Stop 0 x 00000050"


La actualización del actualmente publicada aquí, que es la versión 2, no tiene este problema.

Síntomas

Está ejecutando una versión basada en la x64 de Windows Vista o Windows Server 2008 en un equipo que tiene varios procesadores Intel x64 o tiene un procesador de núcleo múltiples de Intel x64. Cuando intenta instalar Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2 en el equipo, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:
Detener 0x0000003E (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Nota: Cuando se produce este problema, parámetro1 y parámetro2 en este mensaje de error Stop pueden validar la siguiente ecuación:
((Parameter1 ^ parameter2) & (0 x 00100000))! = 0

Causa

Este problema se produce porque algunos procesadores en el informe de equipo admiten para algunos conjuntos de características no compatibles. Por lo tanto, cuando el sistema utiliza estos conjuntos de características, se produce un error de detención. Esta situación puede producirse si se utilizan paquetes de procesador incorrecta o si el BIOS permite incorrectamente una errata de procesador.

Información de actualización

Windows Vista, versiones de 64 bits

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft:

Download Descargue ahora la actualización para Windows Vista para el paquete de sistemas (KB973879) basado en x64.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Windows Server 2008, versiones de 64 bits

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft:

Download Paquete de descarga de la actualización para Windows Server 2008 x 64 Edition (KB973879) ahora.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, su equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos de Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de archivo

La versión global de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    16 xxx
    Windows VistaRTMGDR
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    18 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    18 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
    enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Jul-200915:52x64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Jul-200919:48x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Jul-200919:55x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Jul-200919:54x64

Información de archivo para las versiones de V1 y V2

Utilice la siguiente información para determinar qué versión de la actualización está instalada en su sistema:

Versión de actualizaciónDetalles de archivo
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
V2 (versión modificada)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información sobre el error "STOP 0x0000003E", haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

189988 CMPXCHG8B CPU compatibles no-Intel/AMD x86 no compatibles

121043 pantalla de detención al instalar Windows NT 3.5 en equipo SMP 386

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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Propiedades

Id. de artículo: 973879 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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