Puede experimentar problemas de daños en la pantalla en ciertos chipsets de unidad (GPU) en Windows 7 de procesamiento de gráficos de Intel

Síntomas

Puede experimentar problemas de daños en la pantalla si las condiciones siguientes se cumplen en Windows 7:
  • El sistema tiene la característica de virtualización de Intel habilitada en el BIOS del sistema.
  • El sistema tiene una configuración de RAM asimétrica. Por ejemplo, el sistema tiene 3 gigabytes (GB) de memoria RAM, que consta de un módulo de 2 GB y un módulo de 1 GB.
  • El sistema tiene uno de los siguientes chipsets Intel GPU:
    • Familia de chipsets Express Intel Mobile 45
    • Familia de chipsets de la serie Intel 4 Express
    • Familia de chipsets Intel G31/G33 Express
    • Familia de chipsets Intel Q33/Q35 Express

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Actualizar el BIOS del sistema a la versión más reciente proporcionada por el fabricante del sistema.
  • Deshabilitar la característica de virtualización de Intel en el BIOS del sistema si hay una configuración de RAM asimétrica.
  • Instalar una configuración simétrica de RAM si se requieren características de virtualización.

Más información

Una configuración típica de RAM asimétrica es 3 GB de RAM, que consta de un módulo de 2 GB y un módulo de 1 GB.

Configuraciones de RAM simétricas típicas son las siguientes:
  • 2 GB de RAM, que consta de un módulo de 2 GB
  • 2 GB de RAM, que consta de dos módulos de 1 GB
  • 4 GB de RAM, que consta de dos módulos de 2 GB

Referencias

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Propiedades

Id. de artículo: 975450 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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