Excel para error de Mac: "La aplicación Microsoft Excel se cierre inesperadamente"

Síntomas

Al iniciar Microsoft Excel para Mac o intente abrir un nuevo libro de Excel, experimenta uno de los siguientes problemas:
  • El programa se cierra inesperadamente.
  • Recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
La aplicación Microsoft Excel se cierre inesperadamente. Mac OS X y otras aplicaciones no se ven afectadas. Haga clic en volver a iniciarla para iniciar de nuevo la aplicación. Haga clic en informe para ver más detalles o enviar un informe a Apple.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según su versión de Office para Mac.

Excel 2016 para Mac

Paso 1: Cierre todos los programas y cierre todas las ventanas

  1. En el menú Apple , haga clic en forzar Salida .
  2. Seleccione una aplicación en la ventana de "Forzar salir de aplicaciones".

    Nota: no puede salir de Finder.
  3. Haga clic en Forzar salida.


  4. Repita los pasos desde A hasta C para todas las aplicaciones que están causando problemas hasta que salga de todas las aplicaciones activas.

Paso 2: Quitar las preferencias de Excel y la configuración de Office

  1. Asegúrese de que estén cerrados todos los Microsoft Office para programas de Mac.
  2. En el menú Ir , abra la carpeta de biblioteca raíz u oculta.

    Nota: La carpeta biblioteca está oculta en Mac OSX Yosemite. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  3. Abra la carpeta de contenedores de grupo.
  4. Busque una carpeta cuyo nombre termina ". Office,"y ábralo.
  5. En esta carpeta, busque el archivo Com.microsoft.officeprefs.plist.
  6. Eliminar este archivo, arrástrelo a la Papelera. Esto eliminará las preferencias de Office que se establece durante el primer inicio de la aplicación.
  7. Reinicie la aplicación y compruebe si el problema se ha resuelto. Si no se resuelve el problema, elimine la carpeta entera que encontró en el paso D. Esto eliminará todos los valores anteriores y preferencias que estableciera en todas las aplicaciones.

    Nota: Esto restablecerá la oficina a la fase de la primera ejecución de la configuración inicial. Volver a también crea una carpeta en la ubicación de los contenedores ~/Library/Group.

Paso 3: Realizar un reinicio limpio


Para obtener información acerca de cómo iniciar el sistema operativo (SO) de forma limpia, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2398596 realizar un inicio limpio (modo seguro) para determinar si los programas en segundo plano interfieren con Office para Mac

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Paso 4: Quitar y reinstalar Office

Para obtener información cómo quitar y volver a instalar Office, consulte el siguiente sitio Web de office:


Si el problema persiste en modo seguro, vaya al paso siguiente.

Paso 5: Usar la característica "Permisos de disco de reparación"

Puede utilizar la característica de permisos de disco de reparación para solucionar problemas de permisos en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores. Para utilizar la característica de permisos de disco de reparación, siga estos pasos:
  1. En el menú Ir , haga clic en utilidades.
  2. Inicie el programa de utilidad de disco.
  3. Haga clic en la unidad de disco duro principal para el equipo.
  4. En la ficha de primeros auxilios , haga clic en Permisos de disco de reparación.
Nota: El programa de utilidad de disco repara únicamente software instalado por Apple. Esta utilidad también repara las carpetas, como aplicaciones. Sin embargo, esta utilidad no repara el software que se encuentra en la carpeta principal. Para obtener más información acerca de la característica de permisos de disco de reparación, consulte el siguiente artículo de AppleCare:

Excel para Mac 2011

Paso 1: Cierre todos los programas y cierre todas las ventanas



  1. En el menú Apple , haga clic en forzar Salida .
  2. Seleccione una aplicación en la ventana de "Forzar salir de aplicaciones".

    Nota: no puede salir de Finder.
  3. Haga clic en Forzar salida.


  4. Repita los pasos del al C hasta que salga de todas las aplicaciones activas.


Paso 2: Quitar las preferencias de Excel

  1. Salga de todos los programas de Microsoft Office para Mac.
  2. En el menú Ir, haga clic en Inicio.
  3. Abra la carpeta de la biblioteca.

    Nota: La carpeta biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  4. Abra la carpeta Preferencias.
  5. Haga clic en Ver y, a continuación, haga clic en Organizar por nombre.
  6. Busque un archivo denominado "Com.microsoft.Excel.plist."
  7. Busque el archivo, moverlo al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa utiliza las preferencias predeterminadas.
  8. Si encuentra el archivo y lo ha movido al escritorio, inicie Microsoft Excel y, a continuación, compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel y, a continuación, restaurar el archivo a su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo Com.microsoft.Excel.plist a la Papelera.
  9. Salga de todos los programas de Microsoft Office para Mac.
  10. En el menú Ir, haga clic en Inicio.
  11. Abra la carpeta de la biblioteca.

    Nota: La carpeta biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  12. Abra la carpeta Preferencias.
  13. Abra la carpeta Microsoft.
  14. Busque un archivo denominado "Com.microsoft.Excel.prefs.plist."
  15. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa utiliza las preferencias predeterminadas.
  16. Si encuentra el archivo y lo ha movido al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel y restaurar el archivo a su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo Com.microsoft.Excel.prefs.plist a la Papelera.
  17. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
  18. En el menú Ir, haga clic en Inicio.
  19. Abra la carpeta de la biblioteca.

    Nota: La carpeta biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  20. Abra la carpeta Preferencias.
  21. Abra la carpeta Microsoft.
  22. Abra la carpeta Office 2011.
  23. Busque un archivo que se denomina Barras herramientas Excel (12) "o las barras de herramientas de Microsoft Excel. "
  24. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa utiliza las preferencias predeterminadas.
  25. Si encuentra el archivo y lo ha movido al escritorio, inicie Excel y, a continuación, compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel y restaurar el archivo a su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo barras de herramientas a la Papelera. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Paso 3: Realizar un reinicio limpio

Para información de cómo limpiar iniciar el sistema operativo, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2398596 realizar un inicio limpio (modo seguro) para determinar si los programas en segundo plano interfieren con Office para Mac

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Paso 4: Quitar y reinstalar Office

Para obtener información acerca de cómo quitar y reinstalar Office, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2398768 cómo quitar completamente Office para Mac 2011

Si el problema persiste en modo seguro, vaya al paso siguiente.

Paso 5: Usar la característica de permisos de disco de reparación

Puede utilizar la característica de permisos de disco de reparación para solucionar problemas de permisos en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores. Para utilizar la característica de permisos de disco de reparación, siga estos pasos:
  1. En el menú Ir , haga clic en utilidades.
  2. Inicie el programa de utilidad de disco.
  3. Haga clic en la unidad de disco duro principal para el equipo.
  4. En la ficha de primeros auxilios , haga clic en Permisos de disco de reparación.


Nota: El programa de utilidad de disco repara únicamente software instalado por Apple. Esta utilidad también repara las carpetas, como aplicaciones. Sin embargo, esta utilidad no repara el software que se encuentra en la carpeta principal. Para obtener más información acerca de la característica de permisos de disco de reparación, consulte el siguiente artículo de AppleCare:
Propiedades

Id. de artículo: 975724 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Excel 2011 for Mac, Excel for Mac for Office 365

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