Una sesión de terminal server está sombreada incorrectamente se desconecta cuando la sesión de terminal server está sombreado deja de sombreado en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • La directiva de grupo para establecer el algoritmo de compresión de datos RDP está habilitado en un servidor terminal server que ejecuta Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2003. El algoritmo es establecer la opción optimizado para utilizar menos ancho de banda de la red o a la opción Optimizar para utilizar menos memoria .


    Nota: De forma predeterminada, estas opciones se establecen en un servidor terminal server que ejecuta Windows Server 2008 R2.
  • Un usuario se conecta a terminal server que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 mediante conexión a Escritorio remoto (RDC) versión 6.0 o 6.1 del cliente. O bien, un usuario se conecta a un servidor terminal server que está ejecutando Windows Server 2003 mediante RDC 6.0.6001. xxxxx en Windows XP Service Pack 3 (SP3) o mediante RDC 6.1.7600. xxxxx en Windows 7.
  • Se conecta a la misma sesión de terminal server mediante conexión a Escritorio remoto (RDC) versión 6.0, 6.1 ó 7.0 del cliente. Controlar remotamente desde esta sesión de terminal server, la sesión de terminal server que se ha realizado anteriormente. A continuación, finalizar la acción de control remoto.

    Nota: La acción de control remoto es también conocida como una acción de "Sombreado".
En este escenario, incorrectamente se desconecta la sesión de terminal server que se sombrea. Además, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:
Esta sesión se desconectará debido a un error de protocolo. Por favor, intente volver a conectarse al equipo remoto
Cuando utiliza el cliente RDC 7.0 para vigilar una sesión de terminal server, puede finalizar correctamente el sombreado y volver a su propia sesión. Cuando utiliza el cliente RDC 6.0 o 6.1 para vigilar una sesión de terminal server, se desconecta la sesión junto con el mismo mensaje de error.

Causa

Cuando el sombreado finaliza, los clientes de client 6.0 o 6.1 RDC no resetean el contexto de compresión o descompresión. Este comportamiento hace que la sesión sombreada de terminal server desconectar porque el contexto de compresión incorrectamente se ve afectado.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos de Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Además, debe instalarse RDP 6.0 o 6.1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Instrucciones de instalación

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008


Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos de estos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564136,19216-Nov-200914:07x86
Aaclient.mofNo aplicable1,09701-Apr-200918:53No aplicable
Mstscax.dll6.0.6001.225642,067,96816-Nov-200914:11x86
Mstscax.mofNo aplicable1,96701-Apr-200918:54No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6001.2256453.24816-Nov-200914:12x86
Aaclient.dll6.0.6002.22268136,19216-Nov-200913:58x86
Aaclient.mofNo aplicable1,09703-Apr-200920:41No aplicable
Mstscax.dll6.0.6002.222682,066,94416-Nov-200914:01x86
Mstscax.mofNo aplicable1,96703-Apr-200920:42No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6002.2226853.24816-Nov-200914:03x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564151,55216-Nov-200914:44x64
Aaclient.mofNo aplicable1,09701-Apr-200915:54No aplicable
Mstscax.dll6.0.6001.225642,424,83216-Nov-200914:48x64
Mstscax.mofNo aplicable1,96701-Apr-200915:55No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6001.2256445.05616-Nov-200914:50x64
Aaclient.dll6.0.6002.22268151,55216-Nov-200913:57x64
Aaclient.mofNo aplicable1,09703-Apr-200920:39No aplicable
Mstscax.dll6.0.6002.222682,424,83216-Nov-200913:59x64
Mstscax.mofNo aplicable1,96703-Apr-200920:40No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6002.2226845.05616-Nov-200914:01x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22564298,49616-Nov-200916:28IA-64
Aaclient.mofNo aplicable1,09701-Apr-200915:54No aplicable
Mstscax.dll6.0.6001.225644,935,16816-Nov-200916:32IA-64
Mstscax.mofNo aplicable1,96701-Apr-200915:56No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6001.2256480,38416-Nov-200916:34IA-64
Aaclient.dll6.0.6002.22268298,49616-Nov-200913:50IA-64
Aaclient.mofNo aplicable1,09703-Apr-200920:39No aplicable
Mstscax.dll6.0.6002.222684,935,16816-Nov-200913:53IA-64
Mstscax.mofNo aplicable1,96703-Apr-200920:40No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6002.2226880,38416-Nov-200913:55IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Solución alternativa

Solución para Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

Para evitar este problema, deshabilite la directiva establece el algoritmo de compresión de datos RDP en servidores terminal Server.

Para deshabilitar esta directiva en los servidores de terminales Server que ejecutan Windows Server 2008, siga estos pasos:
  1. Abra el Editor de directivas de grupo Local y, a continuación, busque la siguiente directiva:
    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Component\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\Set compression algorithm for RDP data 
  2. Establezca el valor de esta directiva en saldos de ancho de banda de red y el uso de memoria.


  3. Actualizar la configuración de directiva de grupo para aplicar la configuración.
Para deshabilitar esta directiva en los servidores de terminales Server que ejecutan Windows Server 2008 R2, siga estos pasos:
  1. Abra el Editor de directivas de grupo Local y, a continuación, busque la siguiente directiva:
    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Component\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Remote Session Environment\Set compression algorithm for RDP data 
  2. Establezca el valor de establecer el algoritmo de compresión de datos RDP noutilizar un algoritmo de compresión de RDP.


  3. Actualizar la configuración de directiva de grupo para aplicar la configuración.

Solución para Windows XP Service Pack 3 o Windows 7

Para evitar este problema, haga clic para desactivar la casilla de verificación de la Composición de escritorio en la ficha rendimiento en el cuadro de diálogo Conexión a Escritorio remoto del cliente RDC.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
X86_078d4c8b24d675e125121cac41dc2676_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_986637fe4f223ce6.manifestNo aplicable72217-Nov-200910:32No aplicable
X86_9e9ed2f1c9a43fc59e36d7d81baf1bc9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_810b92c99d5de0e9.manifestNo aplicable72217-Nov-200910:32No aplicable
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303acdbfdef2d7e5.manifestNo aplicable235,76216-Nov-200917:36No aplicable
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_322540cfdc159265.manifestNo aplicable235,76216-Nov-200916:02No aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_8c5969439750491b.manifestNo aplicable235,82816-Nov-200919:01No aplicable
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_8e43dc539473039b.manifestNo aplicable235,82816-Nov-200918:43No aplicable
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_303acdbfdef2d7e5.manifestNo aplicable235,76216-Nov-200917:36No aplicable
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_322540cfdc159265.manifestNo aplicable235,76216-Nov-200916:02No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_2ba7744cc4ec1d79f9a302c893b9defc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_614dff7c349559a2.manifestNo aplicable1,09017-Nov-200910:32No aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 976110 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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