Mensaje de error acerca de la virtualización asistida por hardware para Windows XP Mode en Windows Virtual PC en un equipo que ejecuta Windows 7

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Ultimate

Síntomas


Instalar Windows Virtual PC y Windows XP Mode en un equipo que ejecuta Windows 7. Cuando intenta iniciar o configurar Windows XP Mode en Windows Virtual PC, recibirá uno de los siguientes mensajes de error.

Nota: También puede recibir uno de los siguientes mensajes de error cuando intenta iniciar o configurar cualquier otra máquina virtual en Virtual PC de Windows.
  • No se puede iniciar Windows Virtual PC porque la virtualización asistida por hardware está deshabilitada
    Unable to start Windows Virtual PC because hardware-assisted virtualization is disabled
    Este mensaje de error indica que la característica de virtualización asistida por hardware (HAV) no está habilitada en el equipo.

  • No se puede iniciar el proceso de Host de Windows Virtual PC. Compruebe el registro de sucesos del sistema para obtener más detalles
    Cannot start Windows Virtual PC Host Process. Check the System event log for more details
    Este mensaje de error indica que el procesador no admite la característica HAV.

  • No se puede iniciar Windows Virtual PC porque este equipo no es compatible con la virtualización asistida por hardware
    Windows Virtual PC cannot start because this computer does not support hardware-assisted virtualization
    Recibirá este mensaje de error cuando intenta iniciar o configurar una máquina virtual que no se está ejecutando el modo Windows XP. Este mensaje de error indica que el procesador no admite la característica HAV.

Causa


Windows Virtual PC y Windows XP Mode sólo se admiten en equipos cuyos procesadores tienen el HAV característica habilitada. Por lo tanto, si su procesador no es compatible con la característica HAV o si esta característica está deshabilitada, no puede iniciar las máquinas virtuales en Virtual PC de Windows.

Solución


Importante: Esta actualización admite sólo máquinas virtuales de Windows XP Service Pack 3.

Nota: Esta actualización se incluye en el paquete de Windows Virtual PC para sistemas Windows 7 Service Pack 1: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=3702

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Utilice la herramienta de detección de virtualización asistida por hardware de Microsoft para determinar si el procesador admite la característica HAV. Para descargar esta herramienta, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  2. Si el procesador admite HAV pero esta característica no está habilitada, la herramienta de detección de virtualización asistida por hardware de Microsoft muestra el siguiente mensaje de error:

    HAV is not enabled

    Para habilitar esta característica en el BIOS, siga las instrucciones en el siguiente sitio Web de Microsoft:
  3. Si su procesador no es compatible con la característica HAV, la herramienta de detección de virtualización asistida por hardware de Microsoft muestra el siguiente mensaje de error:

    Does not support HAV

    Importante: Recomendamos que instale esta actualización sólo si el procesador no es compatible con la característica HAV.
Problema conocido

Después de instalar esta actualización, no puede copiar y pegar archivos entre Windows 7 y Windows XP Mode (o cualquier otra máquina virtual). Para evitar este problema, copie y pegue a través de las unidades compartidas de Windows 7 que puede tener acceso desde el equipo virtual. Para ello, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que habilita las características de integración de la máquina virtual. Para obtener más información acerca de cómo habilitar estas características, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  2. En la máquina virtual, abra El Explorador de Windows y, a continuación, copiar o pegar archivos entre una unidad de la máquina virtual y la unidad compartida de Windows 7.


    Nota: Una unidad compartida de Windows 7 se muestra como < letra de la unidad de host > en < nombre del equipo host >.

Información de actualización

Obtención de esta actualización

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
Sistema operativoActualización
Todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7Download Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 compatiblesDownload Descargue ahora el paquete de actualización.
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando Windows 7 junto con Windows Virtual PC.

Información del registro

Para utilizar la actualización en este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7RTMLDR
  • Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Vpc.exe6.1.7600.164883,330,56017-Dec-200907:34x86
Vpc.exe6.1.7600.205983,330,56017-Dec-200907:26x86
Vmwindow.exe6.1.7600.164881,003,00817-Dec-200904:48x86
Vmwindow.exe6.1.7600.205981,003,00817-Dec-200905:06x86
Vpcwizard.exe6.1.7600.164882,171,39217-Dec-200907:34x86
Vpcwizard.exe6.1.7600.205982,171,39217-Dec-200907:26x86
Vpcvmm.sys6.1.7600.16488295,89617-Dec-200907:47No aplicable
Vpcvmm.sys6.1.7600.20598295,88017-Dec-200907:33No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Vpc.exe6.1.7600.164884,514,81617-Dec-200909:49x64
Vpc.exe6.1.7600.205984,514,81617-Dec-200909:43x64
Vmwindow.exe6.1.7600.164881,210,36817-Dec-200907:05x64
Vmwindow.exe6.1.7600.205981,210,36817-Dec-200907:03x64
Vpcwizard.exe6.1.7600.164882,264,06417-Dec-200909:49x64
Vpcwizard.exe6.1.7600.205982,264,06417-Dec-200909:43x64
Vpcvmm.sys6.1.7600.16488360,79217-Dec-200910:00x64
Vpcvmm.sys6.1.7600.20598360,79217-Dec-200909:55x64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de Windows Virtual PC y Windows XP Mode, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft