Un servidor que está ejecutando Windows Server 2003 Service Pack 2 se reinicia inesperadamente con distintos códigos de detención después de instalar el hotfix 971280 o archivos binarios del núcleo de Windows más reciente

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un servidor de terminal server que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Ha instalado una revisión que actualiza los archivos binarios del núcleo de Windows.
  • Instala el hotfix 971280 o la actualización de seguridad 971486 que se menciona en el boletín de seguridad MS09-058.

En este escenario, el servidor se reinicia inesperadamente. Además, recibe un problema de pantalla azul con varios códigos stop.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2003 o un service pack de Windows XP Professional x64 Edition, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix reemplaza el hotfix publicado previamente 975986, 975759, 973092, 971408, 971291, 971280 y 971067.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2003
  • Además de los archivos que se muestran en estas tablas, esta revisión también instala un archivo de catálogo de seguridad asociado (KBnúmero.cat) que está firmado con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2003 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.46342,499,58410-Dec-200914:40x86SP2
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.46342,310,65610-Dec-200913:38x86SP2
Ntkrpamp.exe5.2.3790.46342,351,10410-Dec-200913:38x86SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.46342,459,13610-Dec-200914:39x86SP2

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2003 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Hal.dll5.2.3790.4354280,06411-Dec-200902:13x64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.46344,613,63211-Dec-200902:13x64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.46344,540,41611-Dec-200902:13x64SP2

Para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2003 SP2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Ntdll.dll5.2.3790.44551,646,59211-Dec-200902:15IA-64SP2No aplicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.46346,581,24811-Dec-200902:15IA-64SP2No aplicable
Wntdll.dll5.2.3790.4455775,16811-Dec-200902:15x86SP2WOW

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

975986 mensaje de error stop en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2 y que tiene casi 4 GB o más de memoria física: "0 x 00000050" o "0x0000000A"

975759 una aplicación o servicio que utiliza un controlador de filtro del sistema de archivos puede experimentar errores de función en un equipo que está ejecutando Windows Vista, Windows Server 2003 o Windows Server 2008

973092 código de error stop se produce en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2: "0 x 00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"

971408 Windows Server 2003 no se reinicia como se esperaba si se produce un error de recursiva al escribir un archivo de volcado

971291 la información de caché para sólo los primeros 32 procesadores se notifica si el número de procesadores es mayor que 32 en un equipo que está ejecutando Windows Server 2003 Service Pack 2

971280 de errores graves al azar en un equipo basado en Windows Server 2003 que se realiza la entrada y salida a los recursos compartidos de archivo alojados en otro equipo o a un dispositivo de almacenamiento de información conectado en red

971067 Windows Server 2003 deja de responder (se bloquea) durante un cierre, si está habilitado el seguimiento de SharePoint Services

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 978243 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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