Las teclas CTRL y ALT en una sesión de servicios de Terminal Server atascarse cuando desbloquea un equipo local

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • En un equipo local, inicie sesión en un equipo remoto a través de una sesión de conexión a Escritorio remoto (RDC).
  • Presione CTRL + ALT + SUPR para bloquear el equipo local.
  • Desbloquear el equipo local desde un estado de inactividad después de un período de inactividad.
  • Volver a la sesión de servicios de Terminal Server.
En este escenario, la sesión de servicios de Terminal Server se comporta como si se presionan las teclas CTRL y ALT.

Por ejemplo, después de volver a la sesión de servicios de Terminal Server, presione la tecla SUPR mientras trabaja. En este ejemplo, la sesión de servicios de Terminal Server se supone que sólo ha presionado CTRL + ALT + SUPR.

Nota: Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes cuando el equipo se bloquee:
  • La red de área local está desconectada y vuelto a conectar.
  • La sesión de servicios de Terminal Server requiere que se vuelva a conectar.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows XP
  • Además de los archivos que se muestran en estas tablas, esta revisión también instala un archivo de catálogo de seguridad asociado (KBnúmero.cat) que está firmado con una firma digital de Microsoft.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22598136,19206-Jan-201017:18x86
Aaclient.mof1,09701-Apr-200918:53No aplicable
Mstscax.dll6.0.6001.225982,068,99206-Jan-201017:22x86
Mstscax.mof1,96701-Apr-200918:54No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6001.2259853.24806-Jan-201017:24x86
Aaclient.dll6.0.6002.22303136,19206-Jan-201016:01x86
Aaclient.mof1,09703-Apr-200920:41No aplicable
Mstscax.dll6.0.6002.223032,068,99206-Jan-201016:04x86
Mstscax.mof1,96703-Apr-200920:42No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6002.2230353.24806-Jan-201016:07x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22598151,55206-Jan-201016:41x64
Aaclient.mof1,09701-Apr-200915:54No aplicable
Mstscax.dll6.0.6001.225982,426,36806-Jan-201016:46x64
Mstscax.mof1,96701-Apr-200915:55No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6001.2259845.05606-Jan-201016:48x64
Aaclient.dll6.0.6002.22303151,55206-Jan-201016:05x64
Aaclient.mof1,09703-Apr-200920:39No aplicable
Mstscax.dll6.0.6002.223032,426,36806-Jan-201016:07x64
Mstscax.mof1,96703-Apr-200920:40No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6002.2230345.05606-Jan-201016:09x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaclient.dll6.0.6001.22598298,49606-Jan-201017:03IA-64
Aaclient.mof1,09701-Apr-200915:54No aplicable
Mstscax.dll6.0.6001.225984,937,72806-Jan-201017:08IA-64
Mstscax.mof1,96701-Apr-200915:56No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6001.2259880,38406-Jan-201017:10IA-64
Aaclient.dll6.0.6002.22303298,49606-Jan-201015:52IA-64
Aaclient.mof1,09703-Apr-200920:39No aplicable
Mstscax.dll6.0.6002.223034,937,72806-Jan-201015:56IA-64
Mstscax.mof1,96703-Apr-200920:40No aplicable
Tsgqec.dll6.0.6002.2230380,38406-Jan-201015:59IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoX86_2a373069370490779bceded27a407997_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_622b8b12c513272b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)07-Jan-2010
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_98162118b99a26e506dc2b08538b4c6f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_25fe3b22b49a94b3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)07-Jan-2010
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_301e5f23df079114.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo235,762
Fecha (UTC)06-Jan-2010
Hora (UTC)19:35
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_326120cbdbe96933.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo235,762
Fecha (UTC)06-Jan-2010
Hora (UTC)19:12
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_1c1be672b6fcaf9a1b2bc8e806fb430f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3f3b49754f036f1e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.092
Fecha (UTC)07-Jan-2010
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_fe9ce047e027357a433e992fb55cda36_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_7cf1ed5588110d83.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.092
Fecha (UTC)07-Jan-2010
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c3cfaa79765024a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo235,828
Fecha (UTC)06-Jan-2010
Hora (UTC)19:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8e7fbc4f9446da69.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo235,828
Fecha (UTC)06-Jan-2010
Hora (UTC)19:12
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_3d1e0c816cbe255806098fad40c96f7a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_81b1e80843493325.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,090
Fecha (UTC)07-Jan-2010
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_fc49d7d00cba0543927fa5c9300f1ba5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_a709c958563f62e8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,090
Fecha (UTC)07-Jan-2010
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_30200319df059a10.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo235,795
Fecha (UTC)06-Jan-2010
Hora (UTC)19:16
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3262c4c1dbe7722f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo235,795
Fecha (UTC)06-Jan-2010
Hora (UTC)18:56
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 978829 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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