Mensaje de error Stop cuando cambia el nombre de un archivo o carpeta utilizando un DFS compartido la ruta de acceso en un equipo que ejecuta Windows Server 2003: "Stop 0 x 00000027 (RDR_FILE_SYSTEM) código de error"

¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows Server 2003.
  • Instalar a algunos controladores de minifiltro. Por ejemplo, instalar a cliente de Kaspersky Antivirus. Este programa instalará automáticamente un controlador de minifiltro en el equipo.
  • Cambia el nombre de un archivo o carpeta con una ruta compartida del sistema de archivos distribuido (DFS).
En este escenario, el equipo se reinicia automáticamente. Además, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:

STOP: 0x000000027 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
RDR_FILE_SYSTEM (27)
Notas:
  • Los parámetros en el mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los mensajes de error "Stop 0 x 00000027" son causados por este problema.

Causa

Este problema se produce debido a un problema de interacción entre el Administrador de filtros, el sistema de archivos distribuido (DFS), el proveedor de UNC múltiples (MUP) y el controlador redirigido unidad búfer subsistema (Rdbss.sys). El Administrador de filtros libera una estructura. Sin embargo, la longitud de esta estructura no se establece en cero por el MUP. Cuando el controlador Rdbss.sys intenta tener acceso a esta estructura, el sistema activa el error de detención debido a un estado incoherente.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2003 o un service pack de Windows XP Professional x64 Edition, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2003
  • Además de los archivos que se muestran en estas tablas, esta revisión también instala un archivo de catálogo de seguridad asociado (KBnúmero.cat) que está firmado con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2003
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mup.sys5.2.3790.4651103,42418-Jan-201021:37x86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2003
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mup.sys5.2.3790.4651180,22420-Jan-201001:53x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2003
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mup.sys5.2.3790.4651312,32020-Jan-201001:52IA-64

Solución alternativa

Para evitar este problema, desinstale el software que instala a controladores de minifiltro. Por ejemplo, desinstale a Kaspersky Antivirus cliente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Propiedades

Id. de artículo: 978972 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios