Un signo de exclamación (!) puede aparecer junto al lector de tarjeta inteligente en el Administrador de dispositivos después de iniciar Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Síntomas

Tiene un lector de tarjeta inteligente instalado en el equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Después de iniciar o reiniciar el equipo, puede mostrarse una marca de exclamación amarilla (!) junto al lector de tarjeta inteligente en el Administrador de dispositivos. Si ve la información detallada para el lector de tarjeta inteligente en el Administrador de dispositivos, verá el siguiente mensaje de error:
Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware. (Código 37)
Además, se graba el suceso siguiente en el registro del sistema:

Causa

Este problema se produce debido a una condición de anticipación en el controlador del marco de controlador de modo de usuario (UMDF).

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Driverframeworks-usermode.ptxmlNo aplicable1,89213-Jul-200920:49No aplicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439,93615-Jan-201019:46x86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197,63215-Jan-201019:43x86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615-Jan-201007:04x86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815-Jan-201019:46x86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215-Jan-201007:04No aplicable
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467,58415-Jan-201019:46x86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015-Jan-201019:46x86
Wudfx.mofNo aplicable36,72213-Jul-200923:50No aplicable
Wudfxuninstall.mofNo aplicable52410-Jun-200921:48No aplicable
Driverframeworks-usermode.ptxmlNo aplicable1,89213-Jul-200920:49No aplicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839,93615-Jan-201020:06x86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197,63215-Jan-201020:02x86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615-Jan-201007:12x86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815-Jan-201020:06x86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215-Jan-201007:13No aplicable
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867,58415-Jan-201020:06x86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015-Jan-201020:06x86
Wudfx.mofNo aplicable36,72213-Jul-200923:50No aplicable
Wudfxuninstall.mofNo aplicable52410-Jun-200921:48No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Driverframeworks-usermode.ptxmlNo aplicable1,89213-Jul-200920:39No aplicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444.54415-Jan-201019:55x64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228,86415-Jan-201019:51x64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015-Jan-201007:32x64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183,80815-Jan-201019:55x64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172,54415-Jan-201007:33x64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478,84815-Jan-201019:55x64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615-Jan-201019:55x64
Wudfx.mofNo aplicable36,72214-Jul-200900:05No aplicable
Wudfxuninstall.mofNo aplicable52410-Jun-200921:09No aplicable
Driverframeworks-usermode.ptxmlNo aplicable1,89213-Jul-200920:39No aplicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844.54415-Jan-201020:06x64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228,86415-Jan-201020:02x64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015-Jan-201007:38x64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183,80815-Jan-201020:06x64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172,54415-Jan-201007:38x64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878,84815-Jan-201020:06x64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615-Jan-201020:06x64
Wudfx.mofNo aplicable36,72214-Jul-200900:05No aplicable
Wudfxuninstall.mofNo aplicable52410-Jun-200921:09No aplicable
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Driverframeworks-usermode.ptxmlNo aplicable1,89213-Jul-200920:40No aplicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481.92015-Jan-201009:18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815-Jan-201009:11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615-Jan-201006:55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415-Jan-201009:18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409,60015-Jan-201006:56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415-Jan-201009:18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815-Jan-201009:18IA-64
Wudfx.mofNo aplicable36,72214-Jul-200900:20No aplicable
Wudfxuninstall.mofNo aplicable52410-Jun-200921:15No aplicable
Driverframeworks-usermode.ptxmlNo aplicable1,89213-Jul-200920:40No aplicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881.92015-Jan-201009:40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815-Jan-201009:32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615-Jan-201006:57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415-Jan-201009:40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409,60015-Jan-201006:58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415-Jan-201009:40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815-Jan-201009:40IA-64
Wudfx.mofNo aplicable36,72214-Jul-200900:20No aplicable
Wudfxuninstall.mofNo aplicable52410-Jun-200921:15No aplicable

Solución alternativa

Para evitar este problema, reinicie el equipo. Y, a continuación, inicie sesión en el equipo escribiendo Ctrl + Alt + Supr.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb978977_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNo aplicable1.43917-Jan-201018:21No aplicable
Package_for_kb978977_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNo aplicable1.45817-Jan-201018:21No aplicable
Update-bf.mumNo aplicable1,43717-Jan-201018:21No aplicable
X86_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestNo aplicable67,99215-Jan-201020:20No aplicable
X86_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestNo aplicable67,99215-Jan-201020:53No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestNo aplicable67,99615-Jan-201020:53No aplicable
Amd64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestNo aplicable67,99615-Jan-201021:04No aplicable
Package_for_kb978977_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,66517-Jan-201018:21No aplicable
Package_for_kb978977_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,68817-Jan-201018:21No aplicable
Update-bf.mumNo aplicable1,66317-Jan-201018:21No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestNo aplicable67,99415-Jan-201020:45No aplicable
Ia64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestNo aplicable67,99415-Jan-201020:56No aplicable
Package_for_kb978977_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1.66017-Jan-201018:21No aplicable
Package_for_kb978977_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,68317-Jan-201018:21No aplicable
Update-bf.mumNo aplicable1,65817-Jan-201018:21No aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 978977 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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