Ningún evento se agrega al registro del sistema o a un canal operativo cuando se cancela o elimina un trabajo de impresión

Síntomas

Ningún evento se agrega al registro del sistema o a un canal operativo al eliminar o cancelar un trabajo de impresión en un equipo que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Por lo tanto, no sabes si el trabajo de impresión se elimina o se cancela cuando se supervisa el estado de un trabajo de impresión en cola mediante el registro del sistema o el canal operacional.

Solución

Para resolver este problema, deberá instalar esta revisión en el equipo. Además, deberá habilitar la escritura de los eventos de información de cola de impresión en el archivo de registro de sistema. Para obtener más información acerca de cómo habilitar o deshabilitar el registro de sucesos de impresión, consulte la sección "Más información".

Nota:
  • Al eliminar o cancelar un trabajo de impresión en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008, el 13 de ID de evento se registra en el registro del sistema. Para obtener más información acerca del suceso 13 ID para un estado del trabajo de impresión, consulte la sección "Más información".
  • Al eliminar o cancelar un trabajo de impresión en el equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2, se registra el suceso 310 de ID en un canal operativo. Para obtener más información acerca del suceso 310 de ID para el estado de un trabajo de impresión, consulte la sección "Más información".

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017:45x86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017:23x86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017:45x86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012-Jan-201016:00x86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017:24x86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012-Jan-201015:43x86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017:45x86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017:24x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22603793,60012-Jan-201018:14x64
Localspl.dll6.0.6002.22309774,65612-Jan-201017:28x64
Ntprint.dll6.0.6001.22603257,02412-Jan-201018:14x64
Ntprint.exe6.0.6001.2260361,95212-Jan-201016:34x64
Ntprint.dll6.0.6002.22309257,02412-Jan-201017:30x64
Ntprint.exe6.0.6002.2230961,95212-Jan-201016:06x64
Printui.dll6.0.6001.22603987,13612-Jan-201018:14x64
Printui.dll6.0.6002.22309987,13612-Jan-201017:30x64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017:45x86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017:23x86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017:45x86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012-Jan-201016:00x86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017:24x86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012-Jan-201015:43x86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017:45x86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017:24x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.226031,625,08812-Jan-201017:51IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223091,625,08812-Jan-201017:14IA-64
Ntprint.dll6.0.6001.22603449,02412-Jan-201017:52IA-64
Ntprint.exe6.0.6001.2260369.12012-Jan-201016:20IA-64
Ntprint.dll6.0.6002.22309449,02412-Jan-201017:16IA-64
Ntprint.exe6.0.6002.2230969.12012-Jan-201015:59IA-64
Printui.dll6.0.6001.226031,648,64012-Jan-201017:52IA-64
Printui.dll6.0.6002.223091,648,64012-Jan-201017:16IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017:45x86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017:23x86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017:45x86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012-Jan-201016:00x86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017:24x86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012-Jan-201015:43x86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017:45x86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017:24x86
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.20632768.00001-Feb-201011:20x86
Winprint.dll6.1.7600.1638529.69614-Jul-200901:16x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.20632954,36801-Feb-201012:02x64
Winprint.dll6.1.7600.1638539.42414-Jul-200901:41x64
Localspl.dll6.1.7600.20632768.00001-Feb-201011:20x86
Winprint.dll6.1.7600.1638529.69614-Jul-200901:16x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.206322,051,07201-Feb-201010:56IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590.62414-Jul-200901:50IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca del suceso 13 ID para un estado del trabajo de impresión, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca del suceso 310 de ID para el estado de un trabajo de impresión, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de cómo habilitar o deshabilitar el registro de sucesos de impresión, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 979241 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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