Hay disponible una revisión que mejora las capacidades de registro del controlador Storport.sys para solucionar problemas de bajo rendimiento de la E/S de disco en Windows Server 2008

Síntomas

En un equipo basado en Windows Server 2008 o en un equipo basado en Windows Vista, tarda mucho tiempo en solucionar los problemas de rendimiento o falta respuesta lentas que se producen cuando se realizan operaciones de E/S de disco.

La causa más común de los problemas de latencia de E/S es controladores que son defectuosos o bajo rendimiento. En concreto, estos problemas de latencia se producen en controladores de disco o en los controladores de filtro. Controladores de disco normalmente están asociados con los productos de red de área de almacenamiento (SAN) de terceros. Controladores de filtro normalmente están asociados con los productos antivirus, seguridad o cifrado.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión siguiente. Al utilizar este hotfix, puede registrar un suceso cuando el tiempo de latencia de I/O al almacenamiento de información es igual o mayor que un umbral. El usuario puede establecer el umbral. Esta operación se toma en el nivel de controlador del adaptador para que puedan ver si hay un problema de rendimiento en el SAN. A continuación, puede ponerse en contacto con el proveedor de almacenamiento de información para resolver el problema.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplican a preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623123,78402-Feb-201016:08x86
Storport.sys6.0.6002.22327126,44802-Feb-201015:48x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623159,62402-Feb-201016:35x64
Storport.sys6.0.6002.22327166,27202-Feb-201015:45x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623374,78402-Feb-201016:18IA-64
Storport.sys6.0.6002.22327372,09602-Feb-201017:38IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Después de instalar la revisión, siga estos pasos para habilitar el registro del sistema cuando el tiempo de latencia de I/O al almacenamiento de información es igual o mayor que un umbral:

Versión de línea de comandos:
  1. Haga clic en Inicio, escriba cmd.
  2. Haga clic en el icono de cmd y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    Logman.exe crear traza Storport_Disk_IO_ETW_Trace -p -o 8 255 - ets de Microsoft-Windows-Storport "c:\trace\Storport_Logging.etl"
    Notas:
    • C:\ debe ser una letra de unidad donde haya gran cantidad de espacio en disco.
    • Si aún no existe, debe crearse el directorio especificado.
  4. Escriba el comando "perfmon" en el símbolo del sistema para abrir la consola del Monitor de confiabilidad y rendimiento.
  5. En la confiabilidad y el Monitor de rendimiento (Perfmon.exe) de la consola, busque el siguiente elemento:
    Sesiones de seguimiento de Sets\Event de recopiladores de datos
  6. Haga doble clic en Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. En la lista de Propiedades , haga clic en Keywords(All)y, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. En la lista automático , haga clic para activar la casilla de verificación IOPerfNotification y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. En la lista de Propiedades , haga clic en filtroy, a continuación, haga clic en Modificar.
  10. Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Filtro habilitado , entonces un valor de umbral (medido en milisegundos) en formato hexadecimal en el cuadro filtrar los datos de entrada y, a continuación, haga clic en Aceptar

    Nota: Asegúrese de que se establezca un valor hexadecimal. Por ejemplo, f significa 15 milisegundos.
  11. Haga clic en Aceptar para guardar las propiedades Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Detener el recopilador de datos establecido cuando se produce el problema de latencia de E/S. Para ello, escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema:
    Logman.exe Detener seguimiento Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
    Nota: Para iniciar el seguimiento de nuevo en el futuro, puede escribir el comando siguiente en el símbolo del sistema:
    Inicio de Logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
  13. Ver el registro mediante la utilidad "Visor de sucesos". Utilice la función "Abrir registro guardado" para abrir el archivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Nota: Debe verse en un sistema con la misma arquitectura (x 86 o x64 o IA-64), el mismo sistema operativo y el mismo nivel de service pack.

Versión de interfaz gráfica de usuario:
  1. En la confiabilidad y el Monitor de rendimiento (Perfmon.exe) de la consola, haga clic en Conjuntos de recopiladores de datos.
  2. (Ratón) en Las sesiones de traza de sucesos, haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en El conjunto de recopiladores de datos.
  3. Introducir un nombre para un nuevo conjunto de recopiladores datos, seleccione la crear manualmente (avanzado) opción y, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Haga clic en Agregar, haga clic en el elemento de Microsoft-Windows-Storport y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la lista de Propiedades , haga clic en Keywords(All)y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En la lista automático , haga clic para activar la casilla de verificación IOPerfNotification y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. En la lista de Propiedades , haga clic en filtroy, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Filtro habilitado , entonces un valor de umbral (medido en milisegundos) en formato hexadecimal en el cuadro filtrar los datos de entrada y, a continuación, haga clic en Aceptar

    Nota: Asegúrese de que se establezca un valor hexadecimal. Por ejemplo, f significa 15 milisegundos.
  9. Siga el Asistente para crear el nuevo conjunto de recopiladores de datos.
  10. Haga clic derecho en el conjunto de recopiladores de datos recién creado y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  11. En la pestaña archivo , asegúrese de que tiene suficiente espacio en disco para almacenar el registro.
  12. Haga clic en el nuevo conjunto de recopiladores de datos y, a continuación, haga clic en Inicio.
  13. Detener el recopilador de datos establecido cuando se produce el problema de latencia de E/S.
  14. Ver el registro mediante la utilidad "Visor de sucesos". Utilice la función "Abrir registro guardado" para abrir el archivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,565
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_9db3429df4ea5b4ba6fcedf495bfe11a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_a636292e0833bb4c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_a788da6bf18bf49742b662f97a7aa22c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_ce5a360005eab4ac.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f355f84959fb47.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,145
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)20:22
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29ddc908467cb5c7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,145
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)18:11
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_7e806841149921beddf8637e45a4a7a6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_472f939c2da02125.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_a3f37b81871d4466573d1c1a388d7e61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85def9e146feef27.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:40
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_8411f17c01b76c7d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,397
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)17:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85fc648bfeda26fd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,397
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)16:45
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,593
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:40
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_3a0e011b3e66e1570cbe2d999fafa99f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_9e9a775ec3ad09d5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_935c77a67b4b7aea6bfabf7a381e9e40_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_922283298434d593.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f4f9ee49580443.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,395
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)21:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29df6cfe467abec3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,395
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)18:20
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,748
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10:39
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 979764 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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