El servicio SNMP no responde a las solicitudes SNMP después de una actualización en Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar el servicio de Protocolo Simple de administración de red (SNMP) en un equipo que está ejecutando Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Actualizar manualmente la configuración de directiva de grupo en este equipo. O bien, la configuración se actualiza automáticamente.

En este escenario, el servicio SNMP no puede responder a las solicitudes SNMP. Además, tiene que reiniciar el servicio SNMP para recuperarse de este problema.

Causa

Este problema se produce porque el servicio SNMP no puede tener acceso a algunas claves del registro en un momento determinado cuando se actualiza la configuración de directiva de grupo. En este momento determinado es el retraso entre cuando se eliminan algunas claves del registro y cuando se vuelven a crear las claves del registro. Sin embargo, el servicio SNMP no Reintentar para registrar la notificación de cambio de clave del registro. Por lo tanto, el servicio SNMP no puede leer estas claves del registro después de que se vuelven a crear y rechaza todas las solicitudes SNMP.

Nota: El servicio SNMP registra una notificación de cambio de clave del registro cuando se inicia su servicio.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para utilizar una de las revisiones de este paquete, debe crear una clave del registro. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Iniciostart button , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters
  3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba PolicyNotificationRetriesy, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga PolicyNotificationRetriesy, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 5, y a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Reinicie el equipo para aplicar el cambio.
Nota: El valor de la clave de registro PolicyNotificationRetries es el número de reintentos. Si establece este valor a 10, los reintentos de servicio SNMP hasta 10 veces para registrar el registro de notificación de cambio.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe6.0.6002.2239947,61606-May-201015:22x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe6.0.6002.2239950.17606-May-201015:38x64
Snmp.exe6.0.6002.2239947,61606-May-201015:22x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe6.0.6002.22399116,22406-May-201015:34IA-64
Snmp.exe6.0.6002.2239947,61606-May-201015:22x86
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe6.1.7600.2078447,61619-Aug-201006:24x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe6.1.7600.2078449,66419-Aug-201007:39x64
Snmp.exe6.1.7600.2078447,61619-Aug-201006:24x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Snmp.exe6.1.7600.20784116,22419-Aug-201006:07IA-64
Snmp.exe6.1.7600.2078447,61619-Aug-201006:24x86

Solución alternativa

Solución para Windows Vista y Windows Server 2008

Para solucionar el problema, reinicie el servicio SNMP.

Solución para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Para solucionar el problema, reinicie el servicio SNMP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

972840 el servicio SNMP no responde a todas las solicitudes SNMP en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 después de que se actualice la configuración de directiva de grupo

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,987
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_44c9b461bdeaa6131f4a986a1dbeb509_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_b4e8fba137a2bbfa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_f94cace66ec79f05.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo20,396
Fecha (UTC)06-May-2010
Hora (UTC)19:23
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_6b779b0c4f126283722db4fde4a4b0cf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_31cce4b24a6353a8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,062
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_556b486a2725103b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo20,726
Fecha (UTC)06-May-2010
Hora (UTC)19:16
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,011
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_5fbff2bc5b85d236.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,339
Fecha (UTC)06-May-2010
Hora (UTC)19:18
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_0e6f3862b2bea6fafe5d54cf36c7fd51_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_678d6414e798ee00.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.060
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_f94e50dc6ec5a801.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo20,716
Fecha (UTC)06-May-2010
Hora (UTC)18:37
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.560
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_5fbff2bc5b85d236.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,339
Fecha (UTC)06-May-2010
Hora (UTC)19:18
PlataformaNo aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,619
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)15:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_8673dd3e584c223ff37b64f6c459edf7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_985c9eba936eef4e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)15:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_f793d9bdd2b4ec25.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo17,014
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)06:58
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_39ae9d9e3391ff09fc792be85d4a6306_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_fd9719099dce601b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,062
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)15:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_53b275418b125d5b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo17,020
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)08:10
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,826
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)15:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_5e071f93bf731f56.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,298
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)06:55
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_a9d355a11e38b87cdefdcc812fc4bf86_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_f5aa812d55370789.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.060
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)15:43
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_f7957db3d2b2f521.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo17,017
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)07:42
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,435
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)15:43
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-snmp-agent-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20784_none_5e071f93bf731f56.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,298
Fecha (UTC)19-Aug-2010
Hora (UTC)06:55
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 980259 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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