Aplicaciones de RemoteApp se muestran como negro windows al reiniciar las aplicaciones en una conexión de escritorio remoto en Windows Server 2008 R2

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar el servicio de rol de "Escritorio remoto" en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2.
  • Publicar algunas aplicaciones RemoteApp en el servidor. A continuación, crear los archivos .rdp para estas aplicaciones.
  • Utilice un archivo .rdp para iniciar una aplicación de RemoteApp a través de la conexión de escritorio remoto 7.0 en una red lenta, como una red inalámbrica de área (WAN) en un equipo cliente.
  • En el equipo cliente, cierre la aplicación de RemoteApp. A continuación, se doble-haga clic en el archivo .rdp para reiniciar la aplicación.
En este escenario, estas aplicaciones se muestran como ventanas negras intermitentemente.

Causa

Este problema está causado por el controlador de pantalla de lo servicio de host de sesión de escritorio remoto en el equipo servidor. Durante la fase de conexión, los paquetes de diseño de monitor para el equipo cliente se eliminan porque los búferes de salida están llenos. Estos búferes suele llenan cuando el equipo cliente utiliza una red lenta o una WAN.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Además, el equipo debe tener instalado el servicio de rol de "Escritorio remoto".

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Pci.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018:37x64
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018:37x64
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018:37x64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007:08x64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007:09x64
Pci.sys6.1.7601.21772185,21616-Jul-201105:34x64
Termdd.sys6.1.7601.2177263,36016-Jul-201105:34x64
Volmgr.sys6.1.7601.2177270,52816-Jul-201105:34x64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772210,94416-Jul-201103:45x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Pci.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018:14IA-64
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018:14IA-64
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018:14IA-64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006:45IA-64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434.17618-Mar-201006:45IA-64
Pci.sys6.1.7601.21772458,11216-Jul-201104:21IA-64
Termdd.sys6.1.7601.21772162,68816-Jul-201104:21IA-64
Volmgr.sys6.1.7601.21772164,22416-Jul-201104:21IA-64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772503,80816-Jul-201103:01IA-64

Solución alternativa

Solución para Windows Server 2008 R2

Para evitar este problema, configure la siguiente directiva para forzar el servicio de host de sesión de escritorio remoto para detener las sesiones desconectadas de RDC después de un período de tiempo determinado.

Ubicación: Equipo Configuración del equipo\Plantillas administrativas\Componentes Windows\Servicios Escritorio remoto\Host sesión de escritorio Remoto\límites de tiempo

Políticas: Establecer el límite de tiempo para sesiones desconectadas

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

969084 descripción del cliente de conexión de escritorio remoto 7.0 actualización para servicios de escritorio remoto (RDS)

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,097
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23:53
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,894
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)00:01
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,435
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20:14
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,816
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20:19
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1893
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23:53
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_b4144182f9eab3e4cef35185fcda3c15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_d9261853433f9f24.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo729
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)09:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_187fb13feea075a4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,894
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)10:01
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a9e24c4c04f22484.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,807
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,525
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)09:54
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,094
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23:53
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,844
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23:53
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,434
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20:14
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,815
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,887
Fecha (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23:53
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_0ec1e64bb56876f78222483f8bf5059f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_8dc1404f6c0f3c70.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo727
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)09:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bc62b9b236410d6a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,844
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)09:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_4dc554be4c92bc4a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,805
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.644
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)09:54
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 981156 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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