El perfil de usuario no se actualiza cuando se configura un equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 para utilizar perfiles móviles de usuario

Síntomas

Configurar un equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 para utilizar perfiles móviles de usuario en un entorno de red. Sin embargo, cuando cierra sesión en el equipo cliente, no se actualiza el perfil de usuario.


Este problema se produce cuando el perfil de usuario contiene un archivo y la longitud combinada del nombre de archivo y la ruta de acceso del perfil supera los 260 caracteres (MAX_PATH). En esta situación, el archivo del usuario se guarda en el equipo local y no se actualiza el perfil de usuario.

Causa

Este problema se produce debido a un cambio de diseño en Windows 7 y Windows Server 2008 R2.


Cuando cierra sesión en el equipo cliente, el equipo utiliza la ruta de acceso de convención de nomenclatura Universal (UNC) del servidor de perfiles para actualizar el perfil de usuario. Si la longitud combinada de un nombre de archivo y la ruta de acceso del perfil supera los 260 caracteres, no se actualiza el perfil de usuario.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Userenv.dll6.1.7600.2067480,38420-Mar-201007:41x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Userenv.dll6.1.7600.20674109,05620-Mar-201007:57x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Userenv.dll6.1.7600.20674215,04020-Mar-201006:38IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_88226800a29a046f6f4c7fc0edd40860_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_08fe0c6309e231d1.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_90aa30cfc5acd3e3.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo10,305
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)08:22
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_4989fed2c016c2642f88e755bdafb658_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_f1834cbe3693302a.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo1.038
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_5086fc690a52ca97beb3b2cfef16892d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8b3cc8919ac79dfb.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_ecc8cc537e0a4519.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo10,309
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)09:28
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_eb5bd83180b4fc012640fe3128ec4c32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_02f692442666087b.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo1,036
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_90abd4c5c5aadcdf.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo10,307
Fecha (UTC)20-Mar-2010
Hora (UTC)09:12
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 981890 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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