Se produce un error en la instalación de software cuando se utiliza Windows Installer 4.5 en Windows Vista o en Windows Server 2008

Síntomas

Tiene Windows Installer 4.5 instalado en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008. Cuando intenta utilizar Windows Installer 4.5 para instalar algunos programas, el módulo Msi.dll deja de responder. Por lo tanto, no puede instalar el software.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    0.
    21 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Archivos de manifiesto y la seguridad asociada (.cat) archivos de catálogo, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msi.dll4.5.6000.212442,251,77623-Mar-201016:05x86
Msimsg.dll4.5.6000.212442.56023-Mar-201012:53x86
Msi.dll4.5.6001.226602,242,56023-Mar-201016:01x86
Msimsg.dll4.5.6001.226602.56023-Mar-201014:15x86
Msi.dll4.5.6002.223702,243,58423-Mar-201016:58x86
Msimsg.dll4.5.6002.223702.56023-Mar-201014:40x86
Msiexec.exe4.5.6000.2124473.21623-Mar-201014:06x86
Msiexec.exe4.5.6001.2266073.21623-Mar-201014:15x86
Msihnd.dll4.5.6000.21244332.80023-Mar-201016:05x86
Msihnd.dll4.5.6001.22660332.80023-Mar-201016:01x86
Msihnd.dll4.5.6002.22370332.80023-Mar-201016:58x86
Msisip.dll4.5.6000.2124416.38423-Mar-201016:05x86
Msisip.dll4.5.6001.2266016.38423-Mar-201016:01x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msi.dll4.5.6000.212443,135,48823-Mar-201016:15x64
Msimsg.dll4.5.6000.212442.56023-Mar-201012:55x64
Msi.dll4.5.6001.226603,110,91223-Mar-201016:21x64
Msimsg.dll4.5.6001.226602.56023-Mar-201014:33x64
Msi.dll4.5.6002.223703,111,93623-Mar-201017:06x64
Msimsg.dll4.5.6002.223702.56023-Mar-201014:54x64
Msiexec.exe4.5.6000.21244125.44023-Mar-201014:27x64
Msiexec.exe4.5.6001.22660125.44023-Mar-201014:33x64
Msihnd.dll4.5.6000.21244503.29623-Mar-201016:15x64
Msihnd.dll4.5.6001.22660503.29623-Mar-201016:21x64
Msihnd.dll4.5.6002.22370503.29623-Mar-201017:06x64
Msisip.dll4.5.6000.2124422.52823-Mar-201016:15x64
Msisip.dll4.5.6001.2266022.52823-Mar-201016:21x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msi.dll4.5.6001.226605,938,17623-Mar-201015:52IA-64
Msimsg.dll4.5.6001.226602.56023-Mar-201014:20IA-64
Msi.dll4.5.6002.223705,938,68823-Mar-201016:59IA-64
Msimsg.dll4.5.6002.223702.56023-Mar-201014:45IA-64
Msiexec.exe4.5.6001.22660236,54423-Mar-201014:20IA-64
Msihnd.dll4.5.6001.226601.085.95223-Mar-201015:52IA-64
Msihnd.dll4.5.6002.223701.085.95223-Mar-201016:59IA-64
Msisip.dll4.5.6001.2266056.32023-Mar-201015:52IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_01f67d82cf98cad8.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,087
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_03c344ecccd2f834.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,087
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:43
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_059ee6e8ca016949.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,087
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_47fd7423a22dee7c.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6.348
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:40
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_49ca3b8d9f681bd8.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6.348
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:43
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_dd56887367e3995c.manifest
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Tamaño de archivo6,566
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:43
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_df234fdd651dc6b8.manifest
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Tamaño de archivo6,566
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:46
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_e0fef1d9624c37cd.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,566
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)19:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_31abc852345859b6.manifest
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Tamaño de archivo10,304
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:40
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_33788fbc31928712.manifest
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Tamaño de archivo10,304
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:42
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_5e15190687f63c0e.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,169
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_5fe1e0708530696a.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,169
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_61bd826c825eda7f.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,169
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_a41c0fa75a8b5fb2.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,370
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_a5e8d71157c58d0e.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,370
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_397523f720410a92.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,604
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:34
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_3b41eb611d7b37ee.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,604
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_3d1d8d5d1aa9a903.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,604
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:47
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_8dca63d5ecb5caec.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo10,318
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_8f972b3fe9eff848.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo10,318
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:02
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_03c4e8e2ccd10130.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,128
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:15
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_05a08adec9ff7245.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo125,128
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:24
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_49cbdf839f6624d4.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,359
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:15
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_df24f3d3651bcfb4.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,582
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:18
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_e10095cf624a40c9.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo6,582
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)18:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_337a33b23190900e.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo10,311
Fecha (UTC)23-Mar-2010
Hora (UTC)17:14
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 981929 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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