Detener el código de error 0x0000009F o código de error Stop 0x000000FE en un equipo basado en Windows Vista o Windows 7 que utiliza ciertas controladoras de host EHCI USB de AMD

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo basado en Windows 7 que utiliza ciertas controladoras de host EHCI de puente sur de AMD USB.
  • Conecte un dispositivo USB en el equipo.
  • El equipo entra en modo de suspensión (S3) o hibernación (S4) y, a continuación, se reanuda del modo de suspensión o de hibernación. Este proceso se repite varias veces.
En este escenario, recibirá uno de los siguientes mensajes de error stop:
Stop 0x9F
Detener 0xFE
Notas:
  • Este problema se produce en los sistemas que tienen los siguientes chipsets y controladoras EHCI USB:
    Conjunto de chipsId. de dispositivoId. de proveedor
    SB600
    Puente sur4385h1002h
    Controlador EHCI USB4386h1002h
    SB700/SB710/SB750
    Puente sur4385h1002h
    Controlador EHCI USB4396h1002h
    SB810/850/SB820M
    Puente sur4385h1002h
    Controlador EHCI USB4396h1002h
  • Este problema también puede producirse en equipos que ejecutan Windows Vista, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.

Causa

AMD ha identificado un problema con el controlador de host. Este problema hace que el controlador de host no responde en determinadas circunstancias. Por ejemplo, este problema puede producirse si el dispositivo USB utiliza la programación periódica de la controladora de host USB.

Solución

Para que podamos solucionar el problema para usted, vaya a la sección de "arreglarlo para mí". Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el
Botón corregirloo vínculo. Haga clic en
Ejecutaren el
Cuadro de diálogo Descarga de archivocuadro y siga los pasos de la corrección, Asistente.




Notas:
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esto ha solucionado el problema?".



Solucionarlo por mí mismo

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en InicioStart button , escriba Devmgmt.msc en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Expanda controladoras de Bus serie Universal.
  3. Busque y, a continuación, haga doble clic en Controlador de Host mejorado USB2.
  4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Ruta de acceso de instancia de dispositivo en la lista propiedad .
  5. Anote el valor que se muestra. El valor será similar al siguiente:
    PCI\VEN_xxxx&DEV_yyyy&SUBSYS_zzzzvvvv&REV_ww\qqqqqqqq
    Notas:
    • El marcador de posición de xxxx representa el identificador de proveedor PCI
    • El marcador de posición de aaaa representa el identificador de dispositivo PCI
    • El marcador de posición zzzz representa el identificador de proveedor de subsistema PCI
    • El marcador de posición vvvv representa el identificador de dispositivo de subsistema PCI
    • El marcador de posición de ss representa el número de revisión del dispositivo PCI
    • El marcador de posición qqqqqqqq representa el identificador de instancia de dispositivo
  6. Haga clic en InicioStart button , escriba Devmgmt.msc en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione ENTRAR.
  7. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_xxxx& DEV_aaaa& SUBSYS_zzzzvvvv& REV_ww\qqqqqqqq\Device parámetros

    Nota: En este paso, debe encontrar la subclave del registro mediante el valor que anotó en el paso 5.
  8. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  9. Escriba EnHcPeriodicIdley, a continuación, presione ENTRAR.
  10. Haga clic en EnHcPeriodicIdley, a continuación, haga clic en Modificar.
  11. En el cuadro información del valor , escriba 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  12. Salga del Editor del registro y, a continuación, reinicie el equipo.


¿Esto ha solucionado el problema?

Más información

Nota: Normalmente, una controladora de host USB 2.0 mejorada (EHCI) deshabilitará la programación periódica si no hay ningún transferencias periódicas programadas, lo que ayuda a reducir el consumo de energía en la controladora de host. Al aplicar la revisión que se describe en la sección "Resolución", se impedirá la programación periódica de USB está deshabilitado cuando está inactivo. En algunas situaciones, como cuando se adjunta un dispositivo que no admite la suspensión selectiva de USB a una controladora de host USB con esta configuración, esto puede aumentar el consumo de energía del sistema en aproximadamente un 5 por ciento. Para evitar esto, no conecte dispositivos que no admitan la suspensión selectiva de USB (por ejemplo, algunos dispositivos de almacenamiento USB) a una controladora de host USB que tiene esta configuración aplicada.

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Propiedades

Id. de artículo: 982091 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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