Contadores de rendimiento de Terminal Services informan un número incorrecto de sesiones cuando se produce una situación de carga pesada en Windows Server 2008 R2 o en Windows Server 2008

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar el rol Servicios de escritorio remoto en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o instalar el rol de servicios de Terminal Server en un equipo que ejecuta Windows Server 2008.
  • Utilice a Monitor de rendimiento para recopilar los contadores de rendimiento siguientes:
    • Sesiones de Terminal Services\Active
    • Sesiones de Terminal Services\Inactive
    • Sesiones de Terminal Services\Total
  • Servicios de escritorio remoto está bajo una carga elevada.
En este escenario, el número que devuelven los contadores de rendimiento a veces es incorrecto. Por ejemplo, el contador de sesiones activas devuelve un número no válido de sesiones. Espera que el contador devuelva 0.

Nota: Cuando el número real de sesiones activas es 0, el contador de sesiones activas devuelve 4294967295. Este valor representa un valor de -1.

Causa

El problema se produce debido a una condición de anticipación en el proceso Administrador de sesión Local (Lsm.exe). Cuando se produce la condición de carrera, los contadores de rendimiento no se actualizan cuando se desconecta una sesión de servicios de escritorio remoto. Este comportamiento hace que el número de sesiones activas sea uno menor que el valor real.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windowe Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600 0 . 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1 . 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 . 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Lsm.exe6.0.6001.22689265,21611-May-201015:03x64
Lsm.exe6.0.6002.22402265,21611-May-201015:27x64
Lsm.exe6.0.6001.22689230,40011-May-201014:38x86
Lsm.exe6.0.6002.22402230,40011-May-201015:09x86


Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Lsm.exe6.0.6001.22689534.01611-May-201014:50IA-64
Lsm.exe6.0.6002.22402534.01611-May-201015:24IA-64
Lsm.exe6.0.6001.22689230,40011-May-201014:38x86
Lsm.exe6.0.6002.22402230,40011-May-201015:09x86

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Lsm.exe6.1.7600.20708334,84806-May-201011:43x64

Solución alternativa

Para evitar este problema, utilice la función WTSEnumerateSessions para recuperar el número de sesiones.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información acerca del monitor de rendimiento de terminal server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Descripción de 186536 de contadores y objetos de supervisión de rendimiento de terminal server


Para obtener más información acerca de la función WTSEnumerateSessions , visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_48289569954b898c4e0cdd98616b21e7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_0d4fb84a978b5991.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo728
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)03:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_9198b0166558c823b6702a4e76b2da9e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_55810e93a5ae70a4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,096
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)03:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_b10ef9cc257a559bff725e74c6ed5d71_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_262b01f8d9687b01.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,096
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)03:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_019f91c7dc3e75e7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,308
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)18:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_03d582efd92a3749.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,308
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)18:52
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,286
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)17:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,286
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_33ecff86518a7cd9efcb876fd9aae7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_8567d36614580652.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,094
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)03:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_a90fe4130899028f1a3e5409e1af69e9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_ad34b40bae0d5bf2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,094
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)03:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_b7c7ca8e6140f18803a74265c815cc86_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_d17eb523143fc4ba.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo726
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)03:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a5829a3a23df0dad.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,297
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)17:17
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b88b6220cacf0f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,297
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)18:19
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,286
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)17:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo24,286
Fecha (UTC)11-May-2010
Hora (UTC)18:44
PlataformaNo aplicable

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_95f806bf794c895a7f6e2f8d6203ba8a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_1c167d5c4c296281.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo728
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)20:04
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_021ce1233d15b9f0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo27,057
Fecha (UTC)06-May-2010
Hora (UTC)15:18
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 982303 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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