La instalación de una edición de licencia por volumen de Office 2010 provoca que la suscripción para Office 2010 se ejecute en modo de funcionalidad reducida (RFM)

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Una suscripción a Microsoft Office 2010 está instalada en el equipo.
  • Luego instale versión de licencia por volumen de Office 2010 en el equipo.
En este escenario, cuando la suscripción de Office 2010 intenta activar, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de activación



Error al activar su suscripción de Microsoft Office.


Se necesitan activaciones periódicas para comprobar su suscripción para este producto de modo que su suscripción no se interrumpe. Si los intentos de activación del producto siguen provocando errores, puede deshabilitarse la funcionalidad de edición de su producto de Office.


Para garantizar que su producto permanece completamente funcional más información acerca de cómo resolver este problema lo más pronto posible.

Causa

Este problema se produce porque la instalación de una versión con licencia por volumen de Office 2010 vuelve a escribir el valor del registro UserOperations en OfficeSoftwareProtectionPlatform. Como este valor del registro se establece en "0", se producirá un error en la activación de la suscripción renovar la suscripción de Office 2010. Si no resuelve este problema, la edición de suscripción de Office 2010 entrará en modo de funcionalidad reducida (RFM).

Solución

Para que solucione este problema, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si en su lugar podría solucionar el problema usted mismo, vaya a la sección "permítame corregirlo yo mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para resolver este problema automáticamente, haga clic en el vínculo de corregir este problema , haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del asistente.





Nota este asistente puede estar en inglés solamente; Sin embargo, la corrección automática también funciona para versiones de Windows en otro idioma.



Nota: Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD. A continuación, puede ejecutar esta corrección en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema, siga estos pasos:

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
  1. Inicie el Editor del registro:

    Para Windows Vista y Windows 7:
    1. Haga clic en Inicio Start button  , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

      User Access Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.
    Para Windows XP:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en el valor del registro siguiente en el registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. En el menú Edición , haga clic en Modificar.
  4. Escriba 1y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Salga del Editor del Registro.
  6. Reinicie el equipo.
Propiedades

Id. de artículo: 982756 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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