Pérdida de memoria de servicio auxiliar de IP en Windows Server 2008 o Windows Vista

Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista, sigue aumentando el uso de memoria del servicio auxiliar de IP (Iphlpsvc.dll). Después de que se consume la mayor parte de la memoria disponible, el equipo puede bloquearse, funcione mal o encontrar otra excepción.


Este problema suele producirse cuando ciertas aplicaciones o servicios con frecuencia agregar, eliminar o actualización los filtros de aplicación de capa de aplicación (ALE). Por ejemplo, estas aplicaciones podrían ser aplicaciones Antivirus, control Parental aplicación o aplicaciones de traducción de direcciones de red (NAT).


Nota:
  • El servicio de Ayuda de IP (Iphlpsvc.dll) se ejecuta en un proceso de Svchost.exe. Puede obtener el identificador de proceso del servicio mediante el comando tasklist -svc .
  • Puede utilizar a Monitor de rendimiento para realizar un seguimiento del contador de rendimiento Proceso\Bytes del proceso Svchost.exe. Cuando se produce este problema, sigue aumentando el valor del contador.

Causa

Este problema se produce porque la aplicación auxiliar IP no libera el servicio asigna memoria del montón cuando un cambio de filtro es consultado por el servicio.


El servicio de Ayuda de IP (Iphlpsvc.dll) registra una función de devolución de llamada para obtener notificaciones cuando se produce cualquier cambio en los filtros ALE. Cuando el servicio recibe una instancia de esta notificación, el servicio consulta Windows Filtering Platform (WFP) para filtrar un cambio. Sin embargo, una parte de la pila asignada no se libera en este proceso. Por lo tanto, se produce una pérdida de memoria.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008



Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxx .
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400211,45607-May-201016:53x86
Tunmp.sys6.0.6002.2240015.36007-May-201014:48x86
Tunnel.sys6.0.6002.2240025.08807-May-201014:48x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400238,59207-May-201016:49x64
Tunmp.sys6.0.6002.2240018.43207-May-201015:04x64
Tunnel.sys6.0.6002.2240029.69607-May-201015:04x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400428,54407-May-201016:35IA-64
Tunmp.sys6.0.6002.2240042,49607-May-201015:00IA-64
Tunnel.sys6.0.6002.2240069.12007-May-201015:00IA-64


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información, visite los siguientes sitios Web de Microsoft Developer Network:

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,068
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_9b45d09db90b58fe2ea20ae3101404f4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_a8166496cc1c512c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo716
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_14532ce9929e4f7e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo18,383
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)19:22
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_35891e52886bef19.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo720
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_aac3e3743422891d96a0a737bc562802_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_6ad3ec85e2e94143.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo720
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7071c86d4afbc0b4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo18,443
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)18:37
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.092
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,465
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)19:16
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_d96c26c4d00c86df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo719
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_fe06b6cdbb8cca8a9b0bd001d1fef8eb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_e93caf6543471340.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_1454d0df929c587a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo18,413
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)18:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,249
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)06:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,465
Fecha (UTC)07-May-2010
Hora (UTC)19:16
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 983457 - Última revisión: 12 ene. 2017 - Revisión: 1

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