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No se actualiza la reunión de Outlook ficha seguimiento

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2215547
Síntomas
Considere el siguiente escenario:
  1. Utilice Microsoft Outlook para programar una reunión e invitar a los asistentes.
  2. Los asistentes aceptan o rechazar la reunión y envían sus respuestas a la reunión.
  3. Consulte las respuestas a la reunión en la carpeta Bandeja de entrada de Outlook.
En este escenario, al abrir la reunión programada desde la carpeta Calendario, observe que la página de seguimiento no muestra los valores actualizados en la columna respuesta .

Además, si habilita la opción de actualización, la información de seguimiento y después eliminar las respuestas de Outlook, no se eliminan las respuestas de la reunión como se esperaba.
Causa
Las respuestas se están procesando por otro cliente, dispositivo o aplicación de terceros. Éstos pueden incluir, pero no se limitan a, los siguientes.
  • Complementos de Outlook
  • Programa de archiving de correo electrónico
  • Dispositivos que utilizan objetos de datos de colaboración (CDO) para sincronizar con el buzón de Microsoft Exchange o un calendario
  • Dispositivos que utilizan Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) para sincronizar con el buzón de correo o calendario
Nota: Si los asistentes aceptan la reunión y deciden no enviar una respuesta, se espera que la ficha de seguimiento no se actualiza con su respuesta.
Más información
Para determinar si los complementos de Outlook debe procesar la respuesta a la reunión, deshabilite temporalmente los complementos de Outlook y, a continuación, intente reproducir el problema. Si el problema no se produce cuando los complementos están deshabilitados, investigación adicional de los complementos puede ser necesaria.

Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar complementos en Microsoft Office Outlook 2007 o en Microsoft Outlook 2010, haga clic en los vínculos para abrir los sitios Web de Microsoft siguientes:

Para 2007 Microsoft Office programasPara programas de Microsoft Office 2010Para determinar si un dispositivo móvil debe procesar la respuesta a la reunión, determinar si dispone de los dispositivos móviles que se utilizan con regularidad para sincronizar con el calendario de Exchange. Asegúrese de que actualice el sistema operativo más reciente de tu dispositivo móvil a evitar problemas ya resueltos. Deshabilitar temporalmente el acceso al dispositivo móvil y, a continuación, intente reproducir el comportamiento. Si el comportamiento no se produce, puede requerirse una investigación adicional del dispositivo móvil.

También puede investigar la causa del comportamiento utilizando MFCMapi para revisar el elemento de calendario. MFCMapi es un cliente de la API de mensajería (MAPI) que expone información adicional acerca de carpetas y elementos de un buzón de Exchange. Para descargar MFCMapi, visite el siguiente sitio Web:Para determinar si la respuesta a la reunión fue procesada por algo distinto de Outlook, siga estos pasos:
  1. En el equipo cliente de Outlook, cree una reunión y, a continuación, envíe una convocatoria de reunión a un asistente.
  2. Salga de Outlook.
  3. Tener el Asistente acepte la invitación a la reunión y tenerlos enviar una respuesta al organizador.
  4. En el equipo cliente, mantenga Outlook cerrado.
  5. Utilice MFCMapi para examinar la respuesta a la reunión que el asistente enviara. Para ello, siga estos pasos:
    1. Ejecute MFCMAPI.exe.
    2. Haga clic en el menú de sesión y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión.
    3. Si se le pide un perfil, seleccione su nombre de perfil y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    4. En el panel superior, busque la línea que corresponde a su buzón y haga doble clic en él.
    5. En el panel de navegación (panel izquierdo), expanda el Contenedor raízy, a continuación, expanda IPM_SUBTREE.

      Nota
      si el perfil que eligió en el paso 5C se conecta al buzón de Exchange en modo en línea, expanda Superior del almacén de información en lugar de IPM_SUBTREE.
    6. Haga doble clic en la carpeta Bandeja de entrada para abrir una nueva ventana que muestra su contenido.
    7. Encontrar la respuesta a la reunión del artículo que el asistente enviara a usted y a continuación, selecciónelo. Haga doble clic para abrirlo.
    8. En el panel inferior, busque el PR_PROCESSED propiedad en la columna de nombres de propiedad .

      Nota: Si la respuesta a la reunión tiene una propiedad PR_PROCESSED, y si la propiedad se establece en True, la respuesta a la reunión fue procesada por otro cliente, dispositivo o aplicación de terceros. Por lo tanto, cuando se inicia Outlook, considera que este elemento ya se ha procesado y no actualiza el seguimiento en el elemento de calendario.
Solución
Si determina que el comportamiento que se menciona en la sección "Síntomas" es causado por un dispositivo que se sincroniza con el buzón, puede intentar solucionar este problema. La solución que se menciona en esta sección es una solución temporal. En condiciones óptimas, debe trabajar con el fabricante del dispositivo para encontrar una solución permanente.

Nota: La siguiente solución sólo se aplica a Outlook 2007 y a los clientes de Outlook 2010 que están configuradas para el modo de intercambio en caché y que se conectan a un buzón de Microsoft Exchange Server 2003. El proceso de sniffer en Outlook 2003 no procesa las respuestas de la reunión en carpetas distintas a la Bandeja de entrada. Para los buzones de Exchange Server 2007 y Exchange Server 2010, el operador de calendario procesa inmediatamente después de recibir respuestas a la reunión.

Para evitar este problema, cree una regla que mueve las respuestas de la reunión a una carpeta que no está sincronizado con el dispositivo. Para ello, siga estos pasos:
  1. En la carpeta Bandeja de entrada, cree una subcarpeta denominada "MeetingResponses".
  2. Asegúrese de que esta nueva subcarpeta no se sincroniza con el dispositivo.
  3. Crear una regla de Outlook para mover las respuestas a la reunión a la carpeta MeetingResponses. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas , haga clic en reglas y alertas.

      Nota: Para hacer esto en Outlook 2010, en la cinta de opciones, haga clic en la pestaña archivo , haga clic en informacióny, a continuación, haga clic en Administrar reglas y alertas.
    2. En el cuadro de diálogo reglas y alertas , haga clic en Nueva regla.
    3. En el cuadro de diálogo Asistente para reglas , haga clic en Aplicar regla en los mensajes recibidosy, a continuación, haga clic en siguiente.
    4. Haga clic para activar la condición utiliza el formulario y, a continuación, haga clic en el hipervínculo del nombre del formulario que aparece en el cuadro paso 2 en la parte inferior del cuadro de diálogo.
    5. En el cuadro de diálogo Elegir formulario , haga clic en el menú desplegable superior y, a continuación, haga clic para seleccionar los Formularios de la aplicación.
    6. En el panel de navegación (panel izquierdo), seleccione Aceptar respuesta a la reunióny, a continuación, haga clic en Agregar.
    7. En el panel de exploración, seleccione Respuesta a rechazar la reunióny, a continuación, haga clic en Agregar.
    8. En el panel de exploración, seleccione Respuesta provisional a la reunióny, a continuación, haga clic en Agregar.
    9. Haga clic en Cerrar para volver al cuadro de diálogo Asistente para reglas .
    10. En el cuadro de diálogo Asistente para reglas , haga clic en siguiente.
    11. Haga clic para activar la acción de mover a la carpeta especificada y, a continuación, haga clic en el hipervínculo especificado que aparece en el cuadro paso 2 en la parte inferior del cuadro de diálogo.
    12. En Elija una carpeta, seleccione la carpeta MeetingResponses que creó en el paso 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    13. Haga clic en siguiente dos veces.
    14. Cambiar el nombre de la regla Procesar respuestas a reunióny, a continuación, haga clic en Finalizar.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2215547 - Última revisión: 04/20/2016 10:43:00 - Revisión: 3.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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