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Solucionar los errores "Stop 0x00000077" o "KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR"

Síntomas
Mientras ejecuta Windows, puede recibir uno de los mensajes siguientes:
  • Stop 0x000000ED
    KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
En este artículo se describe cómo solucionar problemas de estos mensajes de error.
Causa
Este problema puede aparecer si una página solicitada de datos del núcleo no se pudo leer desde el archivo de paginación a la memoria, o el registro de inicio maestro está infectado con un virus. Para determinar mejor la posible causa, debe interpretar correctamente el mensaje de error. Si los parámetros primero y tercero son cero, los cuatro parámetros se definirán como:
  1. 0 (cero)
  2. Valor de entrada de tabla de página (PTE) en el momento del error
  3. 0 (cero)
  4. Dirección de firma en la pila del núcleo
Si el primer o tercer parámetro no es un cero, se aplican las definiciones siguientes:
  1. Código de estado
  2. Código de estado de E/S
  3. Número del archivo de paginación
  4. Compensación del archivo de paginación
Si éste es el caso, la causa de este problema se puede determinar desde el segundo parámetro (el código de estado de E/S) utilizando la información siguiente que se enumera en un "valor de segundo parámetro" seguida por el formato de "causa general":

0xC000000E, o STATUS_NO_SUCH_DEVICE: la unidad no estaba disponible, posiblemente debido a que había un disco duro, una matriz de disco o una tarjeta controladora que no son válidos.

0xC000009A, o STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: falta de recursos de bloque no paginado.

0xC000009C, o STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: bloques no válidos en el disco duro.

0xC000009D, o STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: cableado no válido, no finalización o el director no puede obtener el acceso al disco duro.

0xC000016A, o STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: bloques no válidos en el disco duro.

0xC0000185, o STATUS_IO_DEVICE_ERROR: finalización impropia o cableado defectuoso de dispositivos basados en SCSI o dos dispositivos intentan utilizar la misma IRQ.

Solución
Para resolver este problema, utilice el método apropiado:

Virus en el sector de arranque

Para determinar si tiene un virus en el sector de arranque, ejecute un programa de detección de virus actual y, si es necesario, desinfecte el equipo.

No hay un virus en el sector de arranque

Examine el registro del sistema en el Visor de sucesos para comprobar si hay más mensajes de error que le ayuden a determinar el dispositivo que está produciendo el error.

Bloque no válido. El error Stop 0x77 se debe a que hay un bloque no válido en un archivo de paginación, a un error de la controladora de disco o, en casos sumamente raros, a que los recursos del bloque no paginado no están disponibles.

Si los parámetros primero y segundo son 0, la firma de la pila no se encontraba en la pila del kernel. La causa de este problema es que hay hardware defectuoso. Si el estado de E/S es C0000185 y el archivo de paginación está en un disco duro basado en SCSI, debería comprobar el cable del disco y la terminación SCSI.

Si el código de estado de E/S es 0xC000009C o 0xC000016A, esto indica normalmente que los datos no se pudieron leer del disco debido a un bloque no válido.

Si puede reiniciar el equipo después del mensaje de error, Autochk se ejecuta automáticamente e intenta seguir el sector defectuoso. Si por alguna razón, Autochk no examina si hay errores en el disco duro, inicie manualmente la herramienta de comprobación del disco. Si el equipo tiene el formato del sistema de archivos NTFS, ejecute Chkdsk /f /r en la partición del sistema. Debe reiniciar el equipo antes de que comience la exploración del disco. Si no puede iniciar el equipo debido a este problema, utilice la consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.

Otra causa común de este problema es que la memoria de acceso aleatorio (RAM) esté defectuosa.

Compruebe que todas las tarjetas adaptadoras del equipo están encajadas correctamente.

Asegúrese de que todos los contactos de la tarjeta adaptadora están limpios.

Deshabilite el almacenamiento en memoria caché del sistema en el BIOS para ver si así se resuelve el error.

Si de esta forma no se resuelve el problema, la placa base del equipo puede estar dañada.

Para obtener más información acerca de temas relacionados, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
130801 Causas frecuentes de los mensajes STOP 0x00000077 y 0x0000007A
0x77 0x7a
Propiedades

Id. de artículo: 228753 - Última revisión: 06/13/2007 08:49:14 - Revisión: 2.4

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  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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  • kbenv kberrmsg kbprb kbui KB228753
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