Un hipervínculo eliminado permanece en el origen HTML de un mensaje de correo electrónico si crea el mensaje de correo electrónico mediante OWA en un entorno Exchange Server 2007

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• Puede crear un mensaje de correo electrónico con Outlook Web Access (OWA) en un entorno Microsoft Exchange Server 2007.

• El cuerpo del mensaje de correo electrónico contiene un hipervínculo.

• Seleccione el hipervínculo y, a continuación, haga clic con el botón derecho para abrir el menú contextual.

• Haga clic en Cortar o en Eliminar en el menú contextual y, a continuación, envíe el mensaje de correo electrónico a un destinatario.

• El destinatario ve el origen HTML del mensaje de correo electrónico.

En este escenario, el hipervínculo eliminado sigue estando visible en el origen HTML. Por ejemplo, elimina el hipervínculo someone@123.com del cuerpo del mensaje de correo electrónico y, a continuación, envía el mensaje de correo electrónico. El hipervínculo que permanece en un elemento delimitador del origen HTML es similar al siguiente:

<un href=mailto:someone@123.com"></A>Nota Este problema no se produce en exploradores de terceros, como
Firefox.

Causa

Este problema se produce debido a un problema en Microsoft Internet Explorer.

Resolución

Para resolver este problema, instale el siguiente paquete acumulativo de actualizaciones:

2602324 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 5 para Exchange Server 2007 Service Pack 3 Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar

el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en WindowsTras instalar el paquete de revisiones, siga estos pasos para deshabilitar Cortar y eliminar en el menú contextual:

1. Haga clic en , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, después, presione ENTRAR.

2. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchange OWA

3. En el menú Editar, seleccione Nuevo,haga clic en Valor DWORD,escriba DisableCutAndDeleteMenu y, después, presione ENTRAR.

4. Haga clic con el botón derecho en DisableCutAndDeleteMenuy, a continuación, haga clic en Modificar.

5. En el cuadro Datos de valor, escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

6. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Solución alternativa 

Para evitar este problema, expanda la selección del hipervínculo a un carácter más y, a continuación, elimine el carácter antes de enviar el mensaje de correo electrónico.

Más información

Los productos de empresas de terceros que se describen en este artículo los fabrican otras compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, ya sea implícita o de otro tipo, sobre la confiabilidad o el rendimiento de dichos productos.